Setarea, modificarea sau recuperarea parolei

Parola dumneavoastră o gestionați la Date de autentificare. Aceasta se găsește în meniul din stânga jos sau prin Administrarea mea și apoi fila Date de autentificare. Ați uitat parola? Atunci setați una nouă prin pagina de autentificare.

În partea de sus vedeți ce al doilea pas folosiți (1), consultați Codul de autentificare prin e-mail (verificarea în doi pași). În stânga se află Adresa de e-mail de autentificare dumneavoastră (2). În dreapta vă modificați parola.

Modificarea parolei dumneavoastră

1. La Parola actuală, introduceți parola dumneavoastră actuală (3).
2. La Parolă nouă, introduceți o parolă nouă (4).
3. Introduceți din nou noua parolă la Confirmați noua parolă (5). Cu ajutorul iconiței ochi puteți vedea ce tastați.
4. Faceți clic pe Salvați modificările (6). Veți vedea mesajul că parola dumneavoastră a fost modificată.

După modificare, dumneavoastră rămâneți autentificat. Pe toate celelalte dispozitive veți fi deconectat. Acolo vă veți autentifica cu noua parolă.

Ce condiții trebuie să îndeplinească parola dumneavoastră?

• Minimum 8 și maximum 72 de caractere.
• Nicio parolă folosită de multe persoane, precum welkom123 sau 12345678.
• Nu numele dumneavoastră sau adresa de e-mail.

Sfat: 8 caractere reprezintă minimul, dar alegeți de preferință 15 caractere sau mai multe. Lăsați un manager de parole să genereze o parolă aleatorie sau alegeți cinci sau șase cuvinte aleatorii: puternică și totuși ușor de reținut. Majusculele sau cifrele nu sunt obligatorii. Pentru WebOké, folosiți o parolă pe care nu o utilizați nicăieri altundeva.

Setarea unei parole pentru prima dată

Ați comandat la noi? Atunci v-am creat contul fără parolă. Pe tabloul de bord veți vedea mesajul Securizați-vă contul: setați parola cu butonul Setați parola. Veți ajunge apoi la Date de autentificare, pe cardul Setați parola. Nu trebuie să introduceți o parolă actuală: alegeți o parolă nouă, introduceți-o de două ori și faceți clic pe Salvați modificările. După aceea, mesajul va dispărea de pe tabloul de bord.

Ați uitat parola

1. Pe pagina de autentificare, faceți clic pe Ați uitat parola?.
2. Introduceți adresa de e-mail (1). Nu mai știți ce adresă ați folosit? Atunci introduceți unul dintre numele dumneavoastră de domeniu, de exemplu compania-dvs.ro.
3. Faceți clic pe Trimiteți linkul de resetare (2).

Veți vedea întotdeauna același mesaj, chiar dacă adresa sau domeniul nu sunt cunoscute de noi. Astfel, nimeni nu poate afla cine este client. E-mailul este trimis întotdeauna la adresa de e-mail a contului, chiar dacă ați introdus un nume de domeniu.

4. Deschideți e-mailul Setați o parolă nouă și faceți clic pe Modificați parola. Linkul este valabil două ore.

Nu aveți încredere în linkul din e-mail? Este o atitudine înțeleaptă pentru orice e-mail cu un link. În acest caz, mergeți direct pe site și alegeți din meniu Suport, apoi Introduceți codul de activare. Lipiți acolo codul din e-mail. Veți ajunge la același ecran.

5. Introduceți noua parolă (1) și tastați-o din nou (2).
6. Faceți clic pe Salvați parola (3). Veți primi o confirmare prin e-mail. După aceea, autentificați-vă cu noua parolă.

Atenție: după setarea unei parole noi prin linkul de resetare, veți fi deconectat de pe toate dispozitivele. Ați primit un e-mail de resetare pe care nu l-ați solicitat? Atunci nu trebuie să faceți nimic. Parola dumneavoastră actuală va continua să funcționeze.