Autentificare și cont

Mai jos găsiți întrebările pe care le primim cel mai des, cu un răspuns scurt și un link către articolul cu explicația completă. Nu găsiți întrebarea dumneavoastră? Adresați-o asistentului AI sau consultați baza de cunoștințe. Dacă tot nu găsiți răspunsul, trimiteți un tichet (Trimiterea unui tichet).

De ce trebuie să introduc un cod la autentificare?

Pentru a vă proteja contul, pe lângă parolă vă solicităm întotdeauna un al doilea pas: un cod din șase cifre pe care vi-l trimitem prin e-mail. Consultați Codul de autentificare prin e-mail (verificarea în doi pași).

Pot folosi o aplicație în loc de codul trimis prin e-mail?

Da. Puteți conecta o aplicație de autentificare, precum Google Authenticator, Microsoft Authenticator sau 1Password. În acest caz introduceți codul generat de aplicație. Consultați Utilizarea unei aplicații de autentificare.

Mi-am uitat parola. Ce fac?

Faceți clic pe Ați uitat parola în ecranul de autentificare și urmați pașii indicați. Veți primi un link pentru a seta o parolă nouă. Consultați Setarea, modificarea sau resetarea parolei.

Adresa de e-mail a contului meu nu mai există. Cum mai pot accesa contul?

Putem trimite o parolă nouă doar la o adresă de e-mail deja cunoscută de noi. Astfel prevenim preluarea contului dumneavoastră de către altcineva. În acest caz, contactați-ne prin formularul de tichet de pe website (Contact fără cont (tichet pentru vizitatori)), iar împreună vom stabili cum putem confirma că acest cont vă aparține. Dacă încă vă puteți autentifica, schimbați imediat adresa de autentificare (Modificarea adresei de e-mail de autentificare).

Mă pot autentifica cu Google?

Da, dacă adresa de e-mail a contului dumneavoastră Google este aceeași cu cea a contului WebOké. Și în acest caz vă vom solicita un cod. Consultați Conectarea cu Google.

Cum schimb adresa de e-mail cu care mă autentific?

Acest lucru se face la secțiunea Date de autentificare. Adresa de autentificare este separată de adresa la care primiți mesajele și facturile noastre: aceasta din urmă se modifică din datele dumneavoastră. Consultați Modificarea adresei de e-mail de autentificare și Modificarea datelor dumneavoastră și a adresei de facturare.

Am rămas autentificat pe alt calculator. Cum mă deconectez de acolo?

La secțiunea Date de autentificare puteți vedea toate sesiunile active. Deconectați sesiunea respectivă de la distanță. Consultați Vizualizarea și deconectarea sesiunilor active.

Poate dezvoltatorul meu web să îmi acceseze contul fără parola mea?

Da. Invitați-l ca utilizator suplimentar și acordați-i doar drepturile de care are nevoie. Consultați Invitarea utilizatorilor și acordarea de drepturi.

Am mai multe conturi WebOké. Trebuie să mă autentific de fiecare dată din nou?

Nu. Invitați din fiecare cont propria dumneavoastră adresă de e-mail. Apoi vă autentificați o singură dată și comutați între conturi direct din Contul meu WebOké. Consultați Mai multe conturi: comutarea între conturi și Invitarea utilizatorilor și acordarea de drepturi.

Cum îmi modific adresa sau datele de facturare?

La secțiunea Administrarea mea, în datele dumneavoastră. Consultați Modificarea datelor dumneavoastră și a adresei de facturare.

Îmi pot descărca datele sau pot solicita ștergerea contului?

Da. Consultați Confidențialitate: descărcarea sau ștergerea datelor dumneavoastră.

Nu mai găsesc un e-mail de la WebOké.

Toate mesajele pe care vi le trimitem pot fi regăsite în Contul meu WebOké. Consultați Recitirea e-mailurilor primite.