Capitolul 2 · 2.9
După comanda dumneavoastră: urmărirea livrării și e-mailul de bun venit
Imediat ce plata dumneavoastră este primită, începem automat livrarea comenzii. De cele mai multe ori totul este gata în câteva minute.
Urmărirea livrării
După efectuarea plății se deschide fereastra Comanda dumneavoastră este în curs de procesare. Mai întâi vedeți Se verifică plata și apoi Plată primită. Mai jos este afișat fiecare element al comenzii dumneavoastră, cu statusul:
| Status | Semnificație |
|---|---|
| În așteptare | Vom începe în curând cu acest element. |
| În lucru | Creăm acum acest element. |
| Gata | Elementul este gata de utilizare. |
| Transfer solicitat | Transferul domeniului dumneavoastră a început. |
| Transferul începe mai târziu | Ați ales să transferați domeniul mai târziu, vezi Transferul unui domeniu la WebOké (cod de autorizare sau transfer ulterior). |
| Eșuat | Ceva nu a funcționat. Acest element va fi reîncercat automat; nu trebuie să faceți nimic. |
Când totul este gata, vedeți Comanda dumneavoastră a fost procesată. Faceți clic pe Mergeți la produsele mele sau Mergeți la domeniile mele pentru a începe imediat să le folosiți. Puteți închide fereastra și fără probleme: livrarea continuă oricum.
Noul dumneavoastră pachet apare apoi în Contul meu WebOké la Produsele mele (1), cu statusul Activ. Vezi Rezumatul produselor dumneavoastră.
E-mailurile pe care le primiți
După prima dumneavoastră comandă, primiți câteva e-mailuri. Acestea ajung la adresa de e-mail pe care ați completat-o la comandă.
| Ce conține? | |
|---|---|
| Bun venit la WebOké: setați-vă parola | Contul dumneavoastră pentru Contul meu WebOké a fost creat. Cu butonul din e-mail vă setați parola. Butonul este valabil 14 zile și funcționează o singură dată. |
| Confirmare comandă | Numărul comenzii și ce ați comandat. |
| Factura este disponibilă | Factura comenzii dumneavoastră. |
| Confirmare plată | Plata dumneavoastră a fost primită, iar factura este marcată ca plătită. |
| Informații pachet de hosting nou | E-mailul de bun venit al pachetului dumneavoastră de hosting, cu tot ce aveți nevoie pentru a începe. |
Confirmarea comenzii are ca titlu Am primit comanda dumneavoastră. Acolo vedeți numărul comenzii și ce ați comandat. Cu butonul Vizualizați factura deschideți factura.
Când plata dumneavoastră este primită, primiți e-mailul Plată primită, totul este achitat. Acesta conține numărul facturii, data, metoda de plată și suma. Factura cu dovada de plată o găsiți apoi la Facturile mele, vezi Vizualizarea și descărcarea facturilor dumneavoastră.
Atenție: setați-vă parola cât mai curând posibil. Dacă butonul din e-mailul de bun venit a expirat, solicitați un link nou prin Ați uitat parola pe pagina de autentificare. Vezi Setarea, modificarea sau resetarea parolei.
E-mailul de bun venit al pachetului dumneavoastră de hosting
Păstrați cu grijă acest e-mail. Acesta conține:
- datele pachetului dumneavoastră: pachetul, domeniul, suma și data următoarei plăți;
- modul în care accesați DirectAdmin. Cel mai simplu se face prin Contul meu WebOké cu butonul DirectAdmin, fără parolă. Parola dumneavoastră pentru DirectAdmin și FTP o setați chiar dumneavoastră la pachetul din Contul meu WebOké. Vezi Accesați DirectAdmin;
- serverele de nume (nameservers) pe care le configurați dacă domeniul dumneavoastră este găzduit la alt furnizor;
- datele serverului pentru a încărca site-ul dumneavoastră prin FTP;
- setările pentru a configura e-mailul dumneavoastră în Outlook, Apple Mail sau alt program de e-mail. Vezi și E-mail la WebOké: căsuțe poștale, webmail și programul dumneavoastră de e-mail;
- un link către Websitemanager, cu care instalați, de exemplu, WordPress din câteva clicuri. Vezi Website Manager: instalarea WordPress și a altor aplicații.
Ați comandat sau transferat un domeniu? Poate dura câteva ore până când acesta funcționează peste tot pe internet.
Recitirea e-mailurilor dumneavoastră
Ați pierdut un e-mail? Toate e-mailurile pe care vi le trimitem le puteți reciti în Contul meu WebOké la Administrarea mea și apoi E-mailuri primite. Vezi Recitirea e-mailurilor primite.
