Găzduire și e-mail

Mai jos găsiți întrebările pe care le primim cel mai des, cu un răspuns scurt și un link către articolul cu explicația completă. Nu găsiți întrebarea dumneavoastră? Adresați-o asistentului AI sau consultați baza de cunoștințe. Dacă tot nu reușiți, trimiteți un tichet (Trimiterea unui tichet).

Cum ajung în DirectAdmin?

Prin butonul de la pachetul dumneavoastră de găzduire din Produsele mele. Veți fi conectat direct. Consultați Accesați DirectAdmin. Ce puteți face în DirectAdmin aflați din manualul DirectAdmin.

Pe ce server se află pachetul meu de găzduire?

Aceasta o vedeți la pachetul dumneavoastră din Produsele mele. Numele serverului vă poate fi necesar uneori, de exemplu pentru FTP. Consultați Rezumatul produselor dumneavoastră și Pagina produsului pachetului dumneavoastră de găzduire.

Spațiul meu de stocare este aproape plin. Ce fac?

Ștergeți backupurile vechi sau căsuțele de e-mail mari, sau extindeți spațiul de stocare. Spațiul suplimentar devine activ imediat; suma suplimentară apare pe următoarea dumneavoastră factură. Consultați Extindeți spațiul de stocare.

Cum aleg un pachet mai mare?

Pe pagina produsului pachetului dumneavoastră, pe cardul Schimbați pachetul de găzduire. Diferența o plătiți proporțional pentru restul perioadei contractuale. Consultați Schimbarea pachetului (upgrade sau downgrade).

Cum obțin un certificat SSL (lacătul)?

Domeniile dintr-un pachet de găzduire primesc automat un certificat gratuit de la Let's Encrypt, de îndată ce domeniul este direcționat către serverul nostru. Dacă nu funcționează, verificați dacă domeniul dumneavoastră este direcționat către serverul nostru cu Starea domeniului (și fără cont). Certificatul în sine îl gestionați în DirectAdmin (Accesați DirectAdmin).

Cum instalez WordPress?

Cu Websitemanager instalați WordPress și alte aplicații din câteva clicuri. Consultați Website Manager: instalarea WordPress și a altor aplicații. Puteți, de asemenea, să lăsați un site web să fie creat cu AI Builder (AI Builder: construirea site-ului dumneavoastră).

Pot restaura o versiune mai veche a site-ului meu web sau a e-mailului?

Da, cu WebOké Backups. Consultați WebOké Backups: restaurarea fișierelor.

Site-ul meu nu mai funcționează după o actualizare PHP. Ce fac?

Puteți modifica dumneavoastră înșivă versiunea PHP sau puteți solicita actualizarea site-ului de către noi. Consultați Comandarea unui upgrade PHP.

Cum mă conectez la webmail?

Accesați webmail prin Webmail în partea de sus a site-ului nostru. Conectați-vă cu adresa de e-mail a căsuței dumneavoastră (de exemplu info@domeniuldvs.ro) și parola acelei căsuțe de e-mail. Aceasta este diferită de datele de autentificare ale contului dumneavoastră WebOké. Consultați E-mail la WebOké: căsuțe poștale, webmail și programul dumneavoastră de e-mail.

Cum configurez e-mailul pe telefon sau în Outlook?

Folosiți IMAP cu numele dumneavoastră de domeniu ca server, portul 993 pentru primire și 587 pentru trimitere, și adresa dumneavoastră completă de e-mail ca nume de utilizator. Dacă site-ul dumneavoastră rulează în altă parte, folosiți numele serverului pachetului dumneavoastră. Consultați E-mail la WebOké: căsuțe poștale, webmail și programul dumneavoastră de e-mail.

Cum îmi mut e-mailul la WebOké?

Cu instrumentul de migrare a e-mailului transferați tot e-mailul, inclusiv de pe Microsoft 365. Folderele rămân păstrate. Consultați Migrarea e-mailului către WebOké (inclusiv de pe Microsoft 365).

E-mailul meu nu ajunge la destinatar. Ce pot verifica?

Verificați dacă înregistrările de e-mail ale domeniului dumneavoastră sunt corecte (MX, SPF, DKIM și DMARC) și urmați pașii din E-mailul nu ajunge: verificare proprie. Pe cardul Configurați e-mailul de la pachetul dumneavoastră vedeți dintr-o privire dacă totul este corect (Caseta Configurați e-mailul (MX, SPF, DKIM, DMARC)).

Dintr-odată nu mai pot accesa e-mailul sau site-ul meu web. La alții funcționează.

Este posibil ca adresa dumneavoastră IP să fi fost blocată de firewallul serverului nostru, de exemplu din cauza unui dispozitiv cu o parolă veche. Verificați și deblocați dumneavoastră înșivă adresa. Consultați Sunt blocat? Deblocați singur adresa IP.

Primesc o notificare că e-mailul meu nu poate fi trimis deoarece am trimis prea multe mesaje.

Pentru fiecare pachet există un număr maxim de e-mailuri pe zi, pentru a limita abuzurile, de exemplu printr-un formular compromis. Dacă dumneavoastră nu ați trimis atât de multe e-mailuri, contactați-ne imediat: vom verifica dacă contul dumneavoastră este folosit abuziv. Dacă aveți realmente nevoie să trimiteți mai multe e-mailuri, întrebați dacă putem majora limita. Consultați Trimiterea unui tichet.

Vreau să renunț la site-ul meu web, dar să păstrez e-mailul.

Transformați pachetul dumneavoastră de găzduire într-un pachet de e-mail. Consultați Trecerea pachetului dumneavoastră de găzduire la un pachet de e-mail.