Asistentul AI: ce poate face pentru dumneavoastră?

Asistentul AI este asistentul dumneavoastră personal de hosting. El vă cunoaște produsele, domeniile și facturile. Răspunde la întrebări, verifică lucruri pentru dumneavoastră și propune acțiuni. Execută ceva doar după ce dumneavoastră sunteți de acord. Este disponibil zi și noapte, în limba dumneavoastră.

Unde găsiți asistentul?

În dreapta jos pe fiecare pagină se află butonul Aveți nevoie de ajutor? (1). Acesta apare pe site și în Contul meu WebOké. Pe tabloul de bord, asistentul este afișat și el proeminent, cu câteva întrebări pe care le puteți pune cu un singur clic. Iar în meniul din stânga găsiți Centrul AI, cu toate conversațiile dumneavoastră. Consultați Centrul AI și conversațiile dumneavoastră.

Cum puneți o întrebare

1. Faceți clic pe Aveți nevoie de ajutor?. Se deschide fereastra Asistent AI.
2. Faceți clic pe unul dintre exemplele de sub Încercați, de exemplu, sau introduceți propria întrebare în câmpul Puneți întrebarea (3).
3. Apăsați Enter sau faceți clic pe săgeată. Cu ajutorul agrafei puteți atașa un fișier, de exemplu o captură de ecran cu un mesaj de eroare.

Cu butonul cu cele două săgeți (1) măriți fereastra. Cu simbolul X (2) o închideți. Conversația dumneavoastră rămâne salvată: o regăsiți în Centrul AI.

Asistentul verifică în contul dumneavoastră și oferă un răspuns legat de situația dumneavoastră, nu un răspuns general. Dacă întrebați, de exemplu, Ce domenii am?, veți vedea propriile dumneavoastră domenii, cu data de expirare și dacă se reînnoiesc automat.

Ce puteți întreba?

• Întrebări despre contul dumneavoastră: ce produse aveți, ce domenii expiră în curând, ce conține ultima dumneavoastră factură.
• Ajutor pentru o problemă: E-mailurile mele ajung în spam. Asistentul verifică ce se întâmplă și explică ce puteți face.
• Rezolvarea unei sarcini: Treceți site-ul meu pe PHP 8.3 sau adăugarea unei înregistrări DNS. Asistentul propune apoi o acțiune (vedeți mai jos).
• Explicații despre o funcție a WebOké sau a Contul meu WebOké, cu un link către pagina sau articolul din baza de cunoștințe corespunzător.

Aprobarea unei acțiuni

Dacă asistentul dorește să modifice ceva pentru dumneavoastră, veți vedea mai întâi un card cu acțiunea propusă. Sub Ce înseamnă acest lucru pentru dumneavoastră este descris ce urmează să se întâmple. Puteți alege:

• Aprobați și executați: acțiunea este executată și vedeți rezultatul.
• Respingeți: nu se întâmplă nimic.

O propunere este valabilă 10 minute. După aceea expiră și nu s-a modificat nimic. Astfel, nu se întâmplă niciodată nimic pe baza unor date învechite. Cu Solicitați din nou îi cereți asistentului să genereze o nouă propunere.

Sfat: asistentul nu reușește să rezolve situația? Faceți clic sub fereastră pe Transformați într-un tichet de suport. Asistentul rezumă într-un tichet întrebarea dumneavoastră și ce s-a aflat deja. Citiți mai întâi tichetul; acesta ajunge la echipa noastră de suport abia după ce îl aprobați. Citiți mai multe despre tichete în Trimiterea unui tichet.

Acord unic

Prima dată când asistentul dorește să consulte contul dumneavoastră, vă solicită acordul. Despre aceasta puteți citi în Centrul AI și conversațiile dumneavoastră. Fără acord, acesta oferă doar răspunsuri generale.

Atenție: asistentul este un instrument de ajutor. Verificați răspunsurile importante, mai ales dacă este vorba despre bani sau despre datele dumneavoastră. Sub răspuns puteți folosi stelele de la Cum vi s-a părut această conversație? pentru a ne spune dacă v-am ajutat.