Pe Mac: fișiere dispărute după trecerea la File Provider

Întrebarea: după o actualizare a aplicației desktop pe Mac, folderul dumneavoastră Nextcloud pare gol, apare în altă parte sau nu se mai sincronizează nimic.

De ce: versiunile noi ale aplicației folosesc pe Mac File Provider-ul de la Apple. Fișierele dumneavoastră nu se mai află atunci în folderul obișnuit Nextcloud din folderul dumneavoastră personal, ci într-un loc gestionat de macOS. În Finder le găsiți în stânga, sub Locuri. Fișierele dumneavoastră se află în continuare, pur și simplu, în WebOké Nextcloud; verificați mai întâi acest lucru în browser.

Pasul 1: verificați sub Locuri

1. Deschideți Finder și verificați în stânga, sub Locuri. Apare acolo Nextcloud (uneori împreună cu numele dumneavoastră sau adresa)? Faceți clic pe el: acolo se află fișierele dumneavoastră.
2. Nu vedeți Locuri? Alegeți atunci din bara de meniu Finder, Setări, fila Bară laterală, și activați stocarea în cloud și Nextcloud.

Pasul 2: acordați permisiunile

• Setări de sistem, General, Elemente de conectare și extensii: activați extensia Nextcloud pentru Finder sau Bestandsaanbieder (numele diferă în funcție de versiunea de macOS).
• Setări de sistem, Confidențialitate și securitate, Fișiere și foldere: dacă Nextcloud apare acolo, activați-l. După o actualizare de macOS, este posibil să fie nevoie să repetați acest pas.

Pasul 3: folderul vechi

Folderul vechi Nextcloud din folderul dumneavoastră personal nu mai este actualizat după trecere. Se află acolo fișiere pe care le-ați modificat sau adăugat după trecere? Verificați în browser dacă se află în contul dumneavoastră Nextcloud. Dacă nu, trageți-le în Nextcloud, sub Locuri. Abia după ce totul se află acolo, puteți șterge folderul vechi.

Pasul 4: rămâne blocat?

1. Faceți clic pe norișorul din bara de meniu și citiți mesajele.
2. Închideți aplicația și porniți-o din nou. Sau reporniți Mac-ul.
3. Instalați cea mai recentă versiune de pe www.weboke.nl/download.
4. Deschideți setările aplicației și alegeți contul dumneavoastră. Faceți clic pe Reset File Provider Domain: aceasta reconfigurează File Provider pentru acest cont. Nextcloud dumneavoastră dispare atunci temporar din Finder și reapare după aceea. Modificările care nu fuseseră încă încărcate rămân păstrate.
5. Nu ajută? Dezinstalați complet aplicația, instalați-o din nou și autentificați-vă din nou.

Atenție: butonul Deschide local din browser poate afișa în Finder fișierele gestionate de File Provider, dar nu le poate deschide direct. Aceasta este o limitare a macOS. Deschideți apoi fișierul chiar dumneavoastră din Finder.

Preferați să reveniți la folderul obișnuit?

Se poate: în setările aplicației, la General, debifați Enable File Provider (acest lucru se aplică tuturor conturilor dumneavoastră) și alegeți un folder de sincronizare clasic. Veți pierde însă avantajele fișierelor care sunt descărcate doar atunci când le deschideți. Consultați Instalarea Nextcloud Files pe Mac (File Provider).