Codul de autentificare prin e-mail: cum funcționează și ce faceți dacă nu primiți mesajul

De fiecare dată când vă autentificați în browser, WebOké Nextcloud vă solicită, după parolă, un cod din șase cifre. Acest cod îl primiți prin e-mail. Astfel, cineva care vă cunoaște parola tot nu se poate autentifica pur și simplu: are nevoie și de acces la căsuța dumneavoastră de e-mail.

Cum funcționează

1. Completați numele de utilizator și parola și dați clic pe Autentificare.
2. Nextcloud-ul dumneavoastră trimite imediat un mesaj către adresa de e-mail din profilul dumneavoastră. Pe ecran vedeți către ce adresă, parțial ascunsă cu asteriscuri.
3. Introduceți codul. După șase cifre, de regulă continuă automat; altfel, dați clic pe Verifieer Code.

Mesajul de e-mail

Mesajul vine de la WebOké Nextcloud (nextcloud@weboke.nl) cu subiectul WebOké Two-Factor Authenticatie Code. În acesta găsiți:

• codul dumneavoastră de verificare din șase cifre;
• un buton Klik hier om direct in te loggen: util dacă citiți mesajul în același browser, astfel nu trebuie să transcrieți nimic;
• ce trebuie să faceți dacă nu dumneavoastră ați inițiat autentificarea.

Un cod este valabil 15 minute și funcționează doar o singură dată. Dacă solicitați un cod nou, folosiți întotdeauna mesajul cel mai recent.

Atenție: Primiți un cod de autentificare fără să vă autentificați dumneavoastră? Atunci este posibil ca altcineva să vă cunoască parola. Nu folosiți codul și nu îl comunicați nimănui. Schimbați cât mai curând posibil parola (Schimbarea sau uitarea parolei) și verificați la Dispozitive & sesiuni dacă există dispozitive necunoscute (Dispozitivele și sesiunile vizualizare, revocare sau ștergere de la distanță).

Mesajul nu sosește: ce faceți?

1. Așteptați un minut. Uneori un mesaj are nevoie de puțin timp.
2. Verificați folderul de mesaje nedorite sau spam. Dacă se află acolo, marcați-l ca fiind un mesaj legitim. Astfel, mesajele următoare vor ajunge direct în inbox.
3. Solicitați un cod nou. Butonul Verstuur nieuwe code devine activ după trei minute. După aceea, folosiți doar codul din cel mai recent mesaj.
4. Verificați către ce adresă este trimis codul. Aceasta este afișată (parțial ascunsă) pe ecranul de cod. Adresa nu este corectă sau nu mai aveți acces la acea căsuță de e-mail? Rugați administratorul pachetului dumneavoastră Nextcloud să vă modifice adresa de e-mail. Administratorul face acest lucru în Mijn WebOké, la Gebruikersbeheer, cu Editare date. Dacă dumneavoastră sunteți proprietarul contului, contactați WebOké.
5. Căsuța dumneavoastră de e-mail este plină? O căsuță plină nu mai acceptă mesaje noi. Faceți curățenie și solicitați un cod nou.

Sugestie: Nu doriți să depindeți de e-mail? Configurați și o aplicație de autentificare (Configurarea unei aplicații de autentificare și păstrarea codurilor de rezervă). Astfel, la autentificare puteți alege dacă folosiți codul din e-mail sau din aplicație.

De ce o aplicație de pe telefonul meu nu îmi cere un cod?

Aplicațiile Nextcloud pentru computer și telefon se autentifică o singură dată prin browser, cu parolă și cod. După aceea, își creează propria cheie și nu mai trebuie să vă autentificați din nou. Alte aplicații, cum ar fi calendarul de pe iPhone sau Thunderbird, nu pot introduce un cod. Acestea folosesc o parolă de aplicație. Despre cum funcționează aceasta, citiți în Parole de aplicație: când și cum se folosesc.