Întrebări frecvente despre securitate și confidențialitate

Mai jos găsiți întrebările pe care le primim cel mai des despre securitatea și confidențialitatea WebOké Nextcloud dumneavoastră. Dacă întrebarea dumneavoastră nu se află printre acestea, contactați-ne.

Unde se află fișierele mele?

În Țările de Jos, în două centre de date ale NorthC din Aalsmeer și Oude Meer. Fișierele dumneavoastră nu ajung la companii cloud americane. În plus, cu un pachet Personal, Family sau Max aveți propriul server Nextcloud, separat de ceilalți clienți. Consultați Ce este Nextcloud și ce este un WebOké Nextcloud?.

Sunt fișierele mele criptate?

Da, în două moduri: în timpul transferului (tot traficul se realizează prin https) și pe discurile din centrul de date. Dacă doriți ca un folder să poată fi citit doar pe propriile dumneavoastră dispozitive, puteți folosi în plus criptarea integrală (end-to-end). Citiți mai întâi limitările descrise în Criptare integrală (end-to-end): când da, când nu.

Pot dezactiva codul de autentificare prin e-mail?

Nu. Al doilea pas la autentificare este activat pentru toată lumea, deoarece o parolă singură nu oferă o protecție suficientă. Pe lângă codul prin e-mail, puteți folosi însă o aplicație de autentificare (authenticator), o notificare pe un alt dispozitiv sau coduri de rezervă. Consultați Configurarea unei aplicații de autentificare și păstrarea codurilor de rezervă și Aprobarea autentificării cu o notificare pe alt dispozitiv.

De ce nu funcționează parola mea obișnuită în calendarul de pe telefon?

Deoarece acea aplicație nu poate introduce codul suplimentar de autentificare. Pentru astfel de aplicații, folosiți o parolă de aplicație. Consultați Parole de aplicație: când și cum se folosesc.

Altcineva cunoaște parola mea. Ce trebuie să fac?

1. Schimbați parola (Schimbarea sau uitarea parolei).
2. Verificați la Dispozitive și sesiuni care dispozitive și browsere sunt autentificate și deconectați tot ce nu recunoașteți (Dispozitivele și sesiunile vizualizare, revocare sau ștergere de la distanță).
3. Schimbați și parola căsuței de e-mail: acolo ajung codurile dumneavoastră de autentificare.
4. Activați o aplicație de autentificare (Configurarea unei aplicații de autentificare și păstrarea codurilor de rezervă).

Am primit un cod de autentificare, dar nu încercam să mă autentific.

Înseamnă că cineva a încercat parola dumneavoastră și a reușit. Nu dați codul nimănui și schimbați imediat parola. Urmați în continuare pașii de mai sus. WebOké nu vă solicită niciodată un cod.

Pot vedea cine a accesat contul meu?

La Setări, Securitate, Dispozitive și sesiuni vedeți toate browserele, aplicațiile și parolele de aplicație, cu ultima activitate (Dispozitivele și sesiunile vizualizare, revocare sau ștergere de la distanță). În aplicația Activitate vedeți ce s-a întâmplat cu fișierele și folderele dumneavoastră partajate.

Mi-a fost furat laptopul sau telefonul. Ce fac acum?

Deconectați dispozitivul sau ștergeți-l de la distanță din Dispozitive și sesiuni, apoi schimbați parola. Planul complet de pași se află în Dezactivarea de la distanță a unui laptop furat.

Cine din pachetul meu îmi poate vedea fișierele?

Fiecare utilizator are propriile fișiere. Ceilalți văd doar ceea ce partajați dumneavoastră. Administratorul pachetului creează conturi și poate reseta o parolă, dar nu poate vedea fișierele dumneavoastră în Mijn WebOké. Atenție: cel care vă setează o parolă nouă se poate autentifica ulterior ca dumneavoastră, atât timp cât codul ajunge la o adresă pe care o poate citi. De aceea, alegeți întotdeauna pentru utilizatori propria lor adresă de e-mail.

Folosește WebOké sau altcineva fișierele mele pentru AI?

Nu. Asistentul AI din Nextcloud este activ doar dacă proprietarul unui pachet Family sau Max îl activează el însuși, cu un cont propriu la un furnizor AI la alegere (de exemplu Mistral, cu procesare în UE). Doar ceea ce îi solicitați dumneavoastră asistentului ajunge la acel furnizor. Consultați Asistent AI în Nextcloud-ul dumneavoastră.

Aveți un acord de prelucrare a datelor?

Da. Dacă folosiți Nextcloud dumneavoastră în scop profesional și stocați în el date cu caracter personal ale altor persoane, încheiați cu WebOké un acord de prelucrare a datelor. Îl găsiți în baza noastră de cunoștințe: Verwerkersovereenkomst.

De ce durează autentificarea brusc foarte mult?

Probabil adresa dumneavoastră de internet este încetinită deoarece din rețeaua dumneavoastră s-a încercat prea des o parolă greșită, adesea din cauza unei aplicații vechi. Consultați Mai multe încercări de conectare nevalide: de ce sunteți încetinit și cum rezolvați problema și Adresa IP încetinită de o aplicație veche: care este vinovata?.

Este oare sigur open source? Oricine poate citi codul, nu?

Tocmai de aceea. Mii de dezvoltatori și cercetători în securitate urmăresc codul, iar punctele slabe sunt găsite și rezolvate rapid. În plus, Nextcloud are un program de recompense pentru cei care raportează o vulnerabilitate. WebOké instalează actualizările de securitate pentru dumneavoastră.