Capitolul 7 · 7.9
Autoresponder sau mesaj de vacanță: ce alegeți?
Urmăriți într-un film scurt
Autoresponderele și mesajele de vacanță trimit amândouă automat un răspuns. Totuși, sunt destinate unor scopuri diferite. Clienții le confundă adesea; acest tabel vă ajută să alegeți.
| Vakantie Berichten | Autoresponders | |
|---|---|---|
| Destinat pentru | Absența temporară a unei persoane | Un răspuns fix care este mereu valabil |
| Început și sfârșit | Da, cu dată și oră. Se oprește automat. | Nu. Rămâne activ până îl ștergeți. |
| Pe ce adresă? | Doar pe o căsuță de e-mail existentă | Pe orice adresă, chiar și fără căsuță de e-mail |
| Unde rămâne e-mailul? | Pur și simplu în căsuța de e-mail | Doar într-o căsuță de e-mail cu același nume, sau la adresa CC. Altfel se pierde. |
| Previzualizare | "Sunt în concediu până pe 7 noiembrie inclusiv." | "Vă mulțumim pentru mesaj, veți primi un răspuns din partea noastră în termen de două zile lucrătoare." sau lista de prețuri la prijzen@ |
Alegeți un mesaj de vacanță dacă
- sunteți absent o perioadă (vacanță, boală, concediu);
- doriți ca mesajul să se oprească automat, astfel încât să nu uitați să îl dezactivați.
Cum: Vacation Messages.
Alegeți un autoresponder dacă
- doriți să trimiteți întotdeauna o confirmare de primire, de exemplu la info@ sau support@;
- aveți o adresă care trimite automat informații înapoi, precum prijzen@;
- o adresă nu mai este folosită și doriți să direcționați persoanele către o adresă nouă.
Cum: Autoresponders.
Sau în webmail
În webmail puteți configura, de asemenea, un răspuns automat cu ajutorul unui filtru. Acest lucru este util dacă nu aveți acces la DirectAdmin, dar nu permite stabilirea datei de început și de sfârșit ca la un mesaj de vacanță. Consultați Deschiderea webmailului.
Atenție: Nu activați simultan un mesaj de vacanță și un autoresponder pe aceeași adresă. Expeditorul va primi atunci două răspunsuri automate.