500 Internal Server Error sau o eroare critică

Vedeți pe site-ul dumneavoastră un ecran alb, 500 Internal Server Error, HTTP ERROR 500 sau, în WordPress, A apărut o eroare critică pe acest site.? Înseamnă că, de regulă, codul site-ului dumneavoastră se blochează. Serverul în sine funcționează de obicei normal.

Cauzele la noi, de la cele mai frecvente la cele mai rare

1. Un plugin, o temă sau WordPress însuși după o actualizare.
2. Versiunea PHP nu se potrivește cu site-ul dumneavoastră, de exemplu după o schimbare a versiunii PHP.
3. O eroare în .htaccess, cum ar fi o regulă lăsată de un plugin de securitate.
4. Prea puțină memorie pentru PHP: în jurnalul de erori apare Allowed memory size ... exhausted.
5. Permisiuni greșite pentru fișiere: directoarele trebuie să aibă 755, iar fișierele 644.
6. Spațiul de stocare al pachetului dumneavoastră este plin.

Cum rezolvați problema

1. Ce s-a schimbat recent? O actualizare, o altă versiune PHP, o modificare în .htaccess? Anulați exact acea modificare. Aceasta este de obicei cea mai rapidă soluție.
2. Consultați jurnalul de erori. În DirectAdmin, deschideți System Info & Files și apoi Site summary & logs, alegeți domeniul dumneavoastră și deschideți jurnalul de erori. Rândurile de jos sunt cele mai noi. Dacă apare PHP Fatal error cu o cale către wp-content/plugins/numele-pluginului, știți despre ce plugin este vorba.

   

3. WordPress după o actualizare: căutați în căsuța dumneavoastră de e-mail un mesaj de la WordPress cu un link către modul de recuperare. Nu ați primit niciun e-mail? În File Manager, redenumiți directorul wp-content/plugins în plugins-uit. Dacă site-ul funcționează din nou, redenumiți directorul înapoi și activați pluginurile unul câte unul, până când eroarea reapare.
4. Ați schimbat recent versiunea PHP? Reveniți la versiunea anterioară din Select PHP version (consultați Schimbarea versiunii PHP și a setărilor PHP (și ce faceți în caz de erori după o actualizare)).
5. Testați .htaccess: redenumiți .htaccess din public_html în .htaccess-oud. Dacă eroarea dispare, problema se află în acel fișier.
6. Funcționa ieri? Restaurați o copie de rezervă cu WebOké Backups în Contul meu WebOké sau cu Installatron, dacă acesta a creat o copie de rezervă înainte de actualizare.

Când ne contactați?

Nu găsiți nicio cauză în jurnalul de erori sau eroarea reapare după restaurarea unei copii de rezervă? Atunci contactați-ne.

Întrebați mai întâi asistentul AI din Contul meu WebOké sau creați un tichet prin Centrul de suport și apoi Trimiteți un tichet. Includeți:

• adresa completă a paginii unde apare problema
• ora la care a apărut problema
• ce făceați în acel moment, de exemplu salvare, încărcare sau autentificare
• o captură de ecran a mesajului
• rândurile din jurnalul de erori din jurul acelei ore

Nu trimiteți niciodată parola dumneavoastră.

Explicații detaliate cu toți pașii: Eroarea 500 sau „eroare critică” pe site-ul dumneavoastră (inclusiv după o actualizare WordPress) și Site-ul meu este alb sau afișează eroarea 500.