Message limit reached: limita de trimitere a fost atinsă

Pentru a preveni abuzurile, la WebOké există un număr maxim de e-mailuri pe care le puteți trimite pe zi. Dacă depășiți această limită, celelalte e-mailuri din ziua respectivă sunt refuzate și primiți acest mesaj.

Cum arată mesajul

• 451 Daily send limit of 300 emails for account '...' is reached, unde în locul lui 300 apare limita pachetului dumneavoastră.
• You (nume de utilizator) have reached your message limit
• Uneori apare doar Unrouteable address sau Mail delivery failed: returning message to sender.

Ce înseamnă?

Limita se aplică întregului pachet: toate căsuțele de e-mail, webmailul și site-ul dumneavoastră, la un loc. Implicit, aceasta este de 300 de e-mailuri pe zi per pachet. La unele pachete este setată o limită mai mică. Totul se ia în calcul: e-mailurile din programul de e-mail și din webmail, e-mailurile trimise de site (formulare de contact, confirmări de comandă, e-mailuri pentru parole), răspunsurile automate și listele de e-mail.

Contorul revine la zero în fiecare noapte. E-mailurile refuzate nu sunt retrimise automat.

Cum rezolvați problema

1. Verificați câte e-mailuri au fost trimise. În DirectAdmin, accesați User statistics. La Sent E-mails (1) vedeți câte e-mailuri au fost trimise astăzi și care este limita dumneavoastră.

   

2. Verificați ce a fost trimis. La E-mail Accounts, faceți clic pe E-mail Usage. Alegeți Present și Outbound. Cu PHP SCRIPTS vedeți e-mailurile trimise chiar de site-ul dumneavoastră. Coloana Authentication arată cu ce căsuță de e-mail s-a făcut autentificarea.

   

3. Nu recunoașteți e-mailurile? Atunci pachetul dumneavoastră este probabil folosit abuziv. Schimbați imediat parola căsuței de e-mail care apare la Authentication (consultați Schimbarea parolei unei adrese de e-mail). Dacă e-mailurile provin de la un script PHP, breșa se află în site-ul dumneavoastră, de exemplu un formular fără protecție împotriva spamului. Citiți Ce faceți dacă adresa dumneavoastră de e-mail a fost folosită abuziv și contactați-ne.
4. Ați trimis chiar dumneavoastră e-mailurile? Așteptați până a doua zi și retrimiteți apoi mesajele importante. Pentru un newsletter sau o campanie de e-mail, este preferabil să folosiți un serviciu de newsletter.

Atenție: Mărirea limitei per căsuță de e-mail în DirectAdmin nu ajută: limita pachetului rămâne valabilă. Vedeți în DirectAdmin mesajul Limita de trimitere pentru ... este 1000, aceasta depășește limita de e-mail? Este doar un mesaj despre setarea respectivă. Bifați din nou Max sau Unlimited, sau introduceți un număr mai mic.

Când ne contactați?

Primiți mesajul deși trimiteți foarte puține e-mailuri sau aveți, din motive întemeiate, nevoie în mod constant de mai mult? Atunci contactați-ne. Echipa de suport verifică limita și contorul și mărește limita dacă este necesar.

Întrebați mai întâi asistentul AI din Contul meu WebOké sau creați un tichet prin Centrul de suport și apoi Trimiteți un tichet. Includeți:

• mesajul exact, cu limita care apare în el
• pachetul și domeniul
• dacă recunoașteți e-mailurile trimise

Nu trimiteți niciodată parola dumneavoastră.

Citiți mai mult: Limita pentru trimiterea e-mailurilor și Limitele de trimitere și mesajul „message limit reached”.