Partea 1 · 1.6
552 Mailbox full sau Message too big
Prin codul de eroare 552 (sau 452), serverul destinatar vă anunță că nu există loc pentru mesajul dumneavoastră: căsuța poștală este plină sau mesajul este prea mare.
Cum arată mesajul de eroare
| Cod sau text | Ce înseamnă? |
|---|---|
| 452 4.2.2 sau 552 5.2.2 Mailbox full, Quota exceeded, over quota | Căsuța poștală a destinatarului este plină. Codul 452 indică o problemă temporară, iar 552 una definitivă. |
| 552 5.3.4 Message too big, size exceeds | Mesajul este prea mare. La noi, un mesaj poate avea cel mult 50 MB. Deoarece atașamentele cresc cu aproximativ o treime la trimitere, încap aproximativ 36 MB de atașamente. |
Este plină căsuța poștală a destinatarului?
În acest caz, destinatarul trebuie să elibereze spațiu. Anunțați-l pe altă cale sau încercați din nou mai târziu.
Este plină propria dumneavoastră căsuță poștală?
Dacă cineva care vă scrie primește acest mesaj, atunci căsuța dumneavoastră poștală sau întregul pachet este plin. Mesajele noi sunt respinse și nu vor mai sosi nici ulterior.
- Verificați în DirectAdmin, la E-mail Accounts, în coloana Usage, cât spațiu ocupă căsuța poștală.
- Goliți coșul de gunoi și dosarul de spam. Mesajele șterse sunt luate în calcul până când goliți coșul de gunoi.
- Ștergeți mesajele vechi cu atașamente mari. În webmail puteți sorta mesajele după dimensiune.
- Are căsuța poștală o limită proprie (cotă)? Măriți-o la Change Limits sau bifați Max dacă pachetul dumneavoastră mai are spațiu disponibil.
Change Limits: spațiul de stocare și limita de trimitere ale unei singure căsuțe poștale - Este plin întregul pachet? Comandați spațiu de stocare suplimentar în Contul meu WebOké, la pachetul dumneavoastră.
Mai multe informații găsiți în Spațiul de stocare per căsuță poștală și ce se întâmplă când aceasta este plină.
Este mesajul dumneavoastră prea mare?
Pe toate serverele noastre de e-mail, un mesaj poate avea cel mult 50 MB. La trimitere, atașamentele cresc cu aproximativ o treime, deoarece sunt convertite în text. Astfel, într-un mesaj încap aproximativ 36 MB de atașamente. Webmailul afișează acest lucru și atunci când adăugați un atașament: Dimensiunea maximă permisă pentru fișier este 36 MB. Mulți destinatari acceptă mesaje mai mici.
Prin urmare, trimiteți fișierele mari printr-un link de descărcare, de exemplu din Nextcloud, în loc să le atașați.
Când ne contactați?
Ați eliberat spațiu, dar mesajele trimise către dumneavoastră sunt în continuare respinse cu un mesaj despre cotă? Atunci contactați-ne.
Întrebați mai întâi asistentul AI din Contul meu WebOké sau deschideți un tichet din Centrul de suport, apoi Trimiteți un tichet. Includeți:
- adresa de e-mail care nu primește mesajele
- mesajul complet de eroare primit de expeditor
Nu trimiteți niciodată parola dumneavoastră.