Eroarea 500 sau „eroare critică" pe site-ul dumneavoastră (inclusiv după o actualizare WordPress)

Vedeți un ecran alb, 500 Internal Server Error sau în WordPress A apărut o eroare critică pe acest site? Atunci codul site-ului dumneavoastră se blochează. Serverul în sine funcționează de obicei normal. Cu pașii de mai jos găsiți în majoritatea cazurilor singur cauza.

Mai întâi: ce s-a schimbat recent?

O eroare 500 nu apare aproape niciodată din senin. Ați actualizat recent un plugin, o temă sau WordPress, ați schimbat versiunea PHP sau ați modificat ceva în .htaccess? Anulați mai întâi exact acea modificare. Aceasta este de obicei cea mai rapidă soluție.

Verificați jurnalul de erori

Jurnalul de erori indică ce fișier și ce linie generează eroarea. Conectați-vă la DirectAdmin și deschideți Informații sistem și fișiere › Prezentare generală site și jurnale. Alegeți domeniul dumneavoastră și deschideți jurnalul de erori. Liniile de jos sunt cele mai recente. Dacă apare, de exemplu, PHP Fatal error cu o cale către wp-content/plugins/numele-pluginului, atunci știți care plugin este vinovat.

WordPress: eroare critică după o actualizare

După o actualizare a unui plugin, a unei teme sau a WordPress în sine, aceasta este de departe cea mai frecventă cauză. Dacă nu mai puteți accesa panoul de administrare WordPress, procedați astfel:

1. Verificați căsuța dumneavoastră de e-mail. WordPress trimite adesea, în cazul unei erori critice, un e-mail către adresa de administrator cu un link către modul de recuperare. Cu acesta vă conectați în timp ce pluginul sau tema defectă este dezactivată temporar, iar dumneavoastră o dezactivați sau o restaurați chiar dumneavoastră.
2. Nu ați primit e-mail? Dezactivați pluginurile din DirectAdmin. Deschideți Manager de fișiere și navigați la domains/numeledvsdomeniu.nl/public_html/wp-content. Redenumiți folderul plugins în, de exemplu, plugins-uit. WordPress va dezactiva astfel toate pluginurile.
3. Funcționează din nou site-ul dumneavoastră? Redenumiți folderul înapoi la plugins și activați în WordPress pluginurile unul câte unul, până când eroarea reapare. Astfel aflați care este pluginul vinovat. Dacă știți deja din jurnalul de erori, redenumiți doar folderul acelui plugin.
4. Este vina temei? Redenumiți atunci folderul temei active din wp-content/themes. WordPress va reveni la o temă implicită, dacă aceasta este încă instalată.
5. Ați schimbat recent versiunea PHP? Reveniți la versiunea anterioară în Select PHP version. Citiți Modificarea versiunii PHP și a setărilor PHP.

Reveniți la o versiune funcțională

Nu reușiți să rezolvați problema, iar site-ul funcționa ieri? Restaurați atunci o copie de rezervă.

• WebOké Backups: în Contul meu WebOké alegeți un moment de dinainte de apariția erorii și restaurați doar folderul site-ului dumneavoastră și, eventual, baza de date. Citiți WebOké Backups: vizualizarea, restaurarea sau descărcarea unei copii de rezervă.
• Installatron: dacă Installatron a creat o copie de rezervă înainte de actualizare, o puteți restaura din Copiile mele de rezervă. Citiți Crearea și restaurarea copiilor de rezervă în Installatron.

Verificați fișierul .htaccess

O singură linie greșită în .htaccess generează imediat o eroare 500 pentru întregul site. Un exemplu cunoscut este o linie lăsată de un plugin de securitate, precum php_value auto_prepend_file cu o cale către un fișier care nu mai există.

1. Deschideți în DirectAdmin Informații sistem și fișiere › Manager de fișiere.
2. Navigați la domains/numeledvsdomeniu.nl/public_html. Nu vedeți fișierul .htaccess? Fișierele care încep cu un punct sunt ascunse. Activați în Managerul de fișiere afișarea fișierelor ascunse.
3. Redenumiți .htaccess în, de exemplu, .htaccess-oud.
4. Reîncărcați site-ul dumneavoastră. Dacă eroarea a dispărut, problema se află în fișierul .htaccess. Eliminați linia greșită și redenumiți fișierul înapoi.

Alte cauze

• Memorie insuficientă: dacă în jurnalul de erori apare Allowed memory size ... exhausted, atunci măriți memory_limit în Select PHP version.
• Permisiuni incorecte ale fișierelor: folderele trebuie să fie setate la 755, iar fișierele la 644.
• Spațiu de stocare plin: dacă pachetul dumneavoastră este plin, site-ul nu mai poate scrie nimic. Verificați în tabloul de bord al DirectAdmin secțiunea Spațiu pe disc.

Cu Sănătatea domeniului vedeți dintr-o privire dacă domeniul, site-ul și certificatul SSL sunt în regulă.

Consultați și în ghidul DirectAdmin: Afișarea și editarea fișierelor ascunse precum .htaccess și Prezentare generală site și jurnale: jurnalul de erori și jurnalul de acces.

Explicație detaliată cu capturi de ecran: Site-ul meu este alb sau afișează o eroare 500 în ghidul DirectAdmin.