Citirea raportului de performanță

Modulul 2: Search Console, Bing și IndexNow · Timp de citire: 13 minute

Obiectivul lecției: După această lecție veți putea citi raportul de performanță din Search Console, explica corect cele patru cifre, filtra și compara datele și extrage din cifre o oportunitate concretă de îmbunătățire.

Concepte cheie: raport de performanță, clicuri, afișări, CTR (rata de clic), poziție medie, interogări, pagini, țări, dispozitive, tip de căutare, interval de date, comparare, filtru, interogări anonime, date provizorii, export (1.000 de rânduri), interogări cu numele mărcii

Cele patru cifre

Raportul de performanță pentru rezultatele căutării (în meniu, la Performance) arată cum apare site-ul dumneavoastră în Google Search. În partea de sus se află patru casete. Faceți clic pe ele pentru a le afișa sau ascunde în grafic.

Câteva detalii fac diferența dintre o citire corectă și una greșită.

O afișare nu este un vizitator. O afișare se numără atunci când linkul dumneavoastră se afla pe pagina de rezultate pe care a văzut-o persoana care a căutat. Dacă s-a uitat cu adevărat la el, nu știe nimeni. Două rezultate ale site-ului dumneavoastră pentru aceeași interogare se numără în grafic ca o singură afișare.

Poziția medie este o medie. Poziția 1 este rezultatul de sus. Dacă pagina dumneavoastră apare pentru o interogare pe poziția 2 și pentru alta pe poziția 40, media este 21: un număr care nu se potrivește cu niciuna dintre cele două interogări. De aceea, uitați-vă la poziția pentru fiecare interogare în tabel, nu doar la totalul de sus. În grafic, media se referă la întregul site; în tabel, la fiecare rând.

Clicurile din Search Console nu sunt vizitele din statisticile dumneavoastră. Un program de analiză (lecția 8.1) numără altfel: pierde vizitatorii care blochează măsurarea și numără și vizitatorii din alte surse. Nu vă așteptați, așadar, la cifre identice.

Tabelul: interogări, pagini și altele

Sub grafic se află un tabel cu file: Queries, Pages, Countries, Devices, Search appearance și Dates. Dacă faceți clic pe un rând din tabel, acesta devine un filtru. Astfel vedeți, de exemplu, pentru o singură pagină la ce interogări apare, sau pentru o singură interogare ce pagini afișează Google.

În partea de sus setați:

• Search type: Web (text și, separat, căutarea multimodală precum Google Lens), Images, Video sau News. Implicit este selectat Web.
• Date: implicit ultimele trei luni. Search Console păstrează șaisprezece luni; dacă doriți să priviți mai departe în urmă, exportați datele în mod regulat.
• Compare: două perioade una lângă alta, de exemplu luna aceasta față de aceeași lună de anul trecut. Pentru o afacere sezonieră, precum o florărie, aceasta este comparația cea mai corectă: o lună dinaintea Zilei Mamei este întotdeauna mai aglomerată decât luna de după.
• Filters pe interogare, pagină, țară, dispozitiv și aspect în căutare, cu "conține" sau "nu conține".

Cele mai recente zile sunt provizorii: se pot schimba încă în orele următoare (o linie punctată în grafic). Nu trageți concluzii din ultimele două zile.

De ce suma din tabel nu se potrivește

Dacă adunați clicurile din tabelul Queries, obțineți aproape întotdeauna mai puțin decât totalul din casetă. Nu este o eroare. Google omite interogările făcute de prea puține persoane ("nu mai mult de câteva zeci de utilizatori în două până la trei luni"), pentru a proteja confidențialitatea celor care caută. Aceste interogări anonime sunt incluse în totalul de sus, dar nu apar ca rând în tabel. Dacă puneți un filtru pe interogare, ele dispar și din total.

Pentru un site mic, local, poate fi vorba de o parte importantă: mulți oameni caută cu propriile cuvinte, iar fiecare variantă apare doar de câteva ori.

Încă o limită: pe ecran și în export vedeți cel mult 1.000 de rânduri. Pentru majoritatea site-urilor mici este suficient. Cine are nevoie de mai mult folosește API-ul Search Console.

De la cifre la acțiune

Raportul devine util abia când faceți ceva cu el. Patru tipare pe care le veți întâlni aproape întotdeauna:

1. Multe afișări, poziție medie între aproximativ 5 și 15, puține clicuri. Google consideră pagina relevantă, dar nu sunteți chiar în vârf sau rezultatul dumneavoastră nu îndeamnă la clic. Verificați mai întâi titlul și meta descrierea (lecția 3.1): promit un răspuns la această interogare? Apoi pagina însăși (lecția 7.3).
2. Multe afișări, poziție foarte slabă (de exemplu 30 sau mai jos), aproape niciun clic. Pagina dumneavoastră apare undeva adânc în rezultate pentru un termen care vi se potrivește doar pe jumătate. Adesea este un termen prea general ("pioenrozen", adică bujori, pentru o florărie locală). Nu orice afișare este o oportunitate.
3. CTR ridicat pentru propriul nume. Interogările cu numele firmei dumneavoastră (interogări cu numele mărcii) au aproape întotdeauna rezultate bune: oamenii v-au căutat pe dumneavoastră. Excludeți-le cu un filtru "nu conține: lotte", altfel nu vedeți cum vă descurcați la persoanele care încă nu vă cunosc.
4. O pagină care scade brusc. Comparați perioada de dinainte și de după. Dacă scade doar acea pagină, verificați în raportul Page indexing și cu URL inspection (lecția 2.4) dacă s-a schimbat ceva, de exemplu un noindex sau o redirecționare.

Ce nu trebuie să faceți: să vă fixați ca obiectiv un "CTR bun" standard. Câți oameni fac clic depinde de interogare, de reclamele și hărțile de deasupra rezultatului dumneavoastră și de dispozitiv. Comparați paginile dumneavoastră cu ele însele în timp, nu cu o cifră găsită pe internet.

În practică: Bloemenatelier Lotte

Lotte analizează trei luni și vede în tabelul Queries, printre altele:

"bloemenatelier lotte" este numele ei: foarte bine, dar fără creștere. "bloemist amersfoort" (florărie Amersfoort) este afișată des, pe o poziție în jur de 7: aceasta este cea mai mare oportunitate a ei. Face clic pe acel rând, alege fila Pages și vede că Google afișează pentru ea pagina de contact, nu pagina principală. Rescrie titlul și descrierea paginii principale și se asigură că pagina spune clar că este o florărie din Amersfoort. "boeket bestellen" (comandă buchet) o lasă deoparte: cei care caută așa vor un magazin online la nivel național.

Bing Webmaster Tools are un raport asemănător (lecția 2.5), cu un nume și o structură proprii. Noțiunile de clicuri, afișări, CTR și poziție sunt aceleași acolo.

Rezumat

• Clicuri, afișări, CTR și poziție medie: citiți-le pe interogare sau pe pagină, nu doar ca total.
• Poziția medie este media celui mai bun rezultat al dumneavoastră și poate induce în eroare la interogări foarte diferite.
• Suma din tabel nu ajunge la total din cauza interogărilor anonime; ecranul și exportul arată cel mult 1.000 de rânduri.
• Comparați perioadele corect (același sezon), excludeți numele mărcii și ignorați ultimele zile, care sunt provizorii.
• Cele mai bune oportunități: multe afișări pe o poziție chiar sub vârf, cu puține clicuri.

Test

Exercițiu

Exercițiul A2.3: Citirea unui export. Descărcați fișierul exemplu prestaties-zoekopdrachten.csv: un export pe trei luni al Bloemenatelier Lotte. Răspundeți la cele cinci întrebări din exercițiu (cele mai multe afișări, calculul unui CTR, cea mai mare oportunitate, numărul de clicuri pe numele mărcii și de ce totalul din grafic este mai mare). Programul vă verifică răspunsurile pe baza unei chei fixe.

Exercițiul D2.3: Propriile dvs. cifre. Deschideți raportul de performanță al propriului site, alegeți ultimele trei luni și excludeți numele firmei. Notați cele trei interogări cu cele mai multe afișări, cu poziția și CTR-ul lor, și alegeți una pe care o veți îmbunătăți. Scrieți ce veți schimba.

Resurse suplimentare

• Google, Raportul de performanță (rezultatele căutării): https://support.google.com/webmasters/answer/7576553?hl=nl
• Google Search Central Blog, A deep dive into Search Console performance data filtering and limits: https://developers.google.com/search/blog/2022/10/performance-data-deep-dive