Completarea corectă a produselor simple

Modulul 3: Produse · Timp de citire: 10 minute

Obiectiv de învățare: După această lecție puteți completa un produs simplu în mod complet și corect, știți ce rol are fiecare câmp pentru client, pentru motoarele de căutare și pentru evidența dumneavoastră și cunoașteți capcanele legate de prețuri și reduceri.

Noțiuni cheie: produs simplu, produs grupat, produs extern, preț normal, preț redus, SKU (cod de articol), GTIN/EAN, descriere scurtă și descriere lungă, imagine produs și galerie, categorii și etichete, greutate și dimensiuni, cel mai mic preț din ultimele 30 de zile

De ce o pagină de produs este mai mult decât o fotografie și un preț

Într-un magazin fizic, clientul poate lua un ceainic în mână, poate încerca capacul și îl poate întreba ceva pe vânzător. Online are la dispoziție doar pagina dumneavoastră de produs. De aceea, această pagină face trei lucruri în același timp:

1. Vinde. Clientul trebuie să vadă rapid ce este produsul, cât costă și când ajunge.
2. Informează, așa cum cere legea. „Caracteristicile principale” ale unui produs fac parte din informațiile pe care trebuie să le oferiți înainte de cumpărare (lecția 5.1). Un ceainic fără capacitatea în litri înseamnă o pagină de produs incompletă.
3. Alimentează alte sisteme. Din aceleași câmpuri, WooCommerce preia datele structurate pentru motoarele de căutare (lecția 7.1), Store API (lecția 2.4), costurile de livrare (lecția 4.3) și fișierele dumneavoastră de export (lecția 3.4).

Un câmp gol nu este așadar doar urât: lipsește și din toate aceste alte locuri.

Tipurile de produse, pe scurt

În lecția 1.2 ați văzut tipurile de produse. Pentru această lecție, diferența dintre ele este importantă:

• Simplu (simple): un produs, un preț, un stoc. Ceainicul „Kyoto 0,8 litri” de la Theehuis Example.
• Grupat (grouped): o colecție de produse simple separate pe care le afișați împreună, de exemplu „Set de ceai” cu ceainic, cești și o strecurătoare, pe care clientul le poate alege pe fiecare separat. Produsul de grup nu are el însuși un preț.
• Extern sau afiliat (external/affiliate): o pagină de produs cu un buton către alt magazin. Dumneavoastră nu vindeți nimic; comanda se face în altă parte.
• Variabil (variable): un singur produs în mai multe variante, de exemplu ceai vrac de 50, 100 și 250 de grame. Acesta este subiectul lecției 3.2.

Ezitați între simplu și variabil? Întrebați-vă dacă clientul îl vede ca un singur produs cu o opțiune de ales. Un ceainic în trei culori este variabil; un ceainic și o strecurătoare de ceai sunt două produse.

Câmpurile care contează

La Produse > Adaugă produs nou vedeți sus titlul și descrierea lungă, iar dedesubt blocul Date produs (Product data) cu file. Cele mai importante câmpuri:

Titlu. Așa cum caută clientul: „Ceainic Kyoto din fontă 0,8 litri negru”, nu „Art. 4411”. Titlul apare în titlul paginii, în link și în coșul de cumpărături.

Preț normal și preț redus (Regular price, Sale price). Introduceți prețul așa cum ați ales la setările de TVA: cu TVA inclus sau fără TVA (lecția 4.1). Prețul redus poate avea o dată de început și o dată de sfârșit. WooCommerce afișează atunci prețul vechi tăiat.

SKU (cod de articol). Codul dumneavoastră propriu, unic pentru fiecare produs, de exemplu TP-KYOTO-08-ZW. Aveți nevoie de el pentru import și export (lecția 3.4), pentru conexiuni cu o casă de marcat, un angrosist sau programul de contabilitate și pentru a găsi rapid produsul potrivit când un client are o întrebare. WooCommerce refuză un SKU care aparține deja altui produs.

GTIN, UPC, EAN sau ISBN (în fila Stoc). Acesta este codul internațional de pe ambalaj, de obicei un cod de bare EAN de 13 cifre. Nu îl inventați: îl solicită producătorul sau proprietarul mărcii. Dacă vindeți produse ale unei mărci, preluați codul de pe ambalaj. Motoarele de căutare și site-urile de comparare a prețurilor îl folosesc pentru a recunoaște produsele. WooCommerce include un GTIN valid în datele structurate (lecția 7.1).

Diferența într-o singură propoziție: SKU-ul este al dumneavoastră, GTIN-ul este al produsului.

Descriere scurtă. La majoritatea temelor apare lângă fotografie și preț. Treceți aici punctele pe baza cărora clientul decide: capacitatea, materialul, dacă poate fi folosit pe plită cu inducție, termenul de livrare. Cinci rânduri, nu o poveste.

Descriere lungă. Povestea, detaliile, sfaturile de întreținere, tabelul de dimensiuni. Aici scrieți și texte pe care oamenii le caută („cum se îndepărtează calcarul dintr-un ceainic din fontă”). Nu copiați textul producătorului care apare pe alte o sută de site-uri: nu îl ajută pe client, iar un motor de căutare îl consideră conținut duplicat (lecția 7.1).

Imagini. O imagine de produs și o galerie. Folosiți fotografii ale produsului însuși, în aceeași proporție (de exemplu pătrate), pentru ca pagina magazinului să arate ordonat. Textele alternative și dimensiunea fișierelor funcționează ca în cursul WordPress, lecția 4.4; nu repetăm aici acele explicații.

Categorii și etichete. O categorie este un raion al magazinului dumneavoastră („Ceainice”, „Ceai verde”) și adesea și o pagină de destinație care este găsită în căutări. Nu lăsați niciun produs în categoria implicită; într-o instalare nouă, aceasta se numește de obicei „Necategorizate” (Uncategorized). Etichetele sunt caracteristici separate („cadou”, „bio”); folosiți-le cu măsură.

Greutate și dimensiuni (fila Livrare). Sunt necesare dacă calculați costurile de livrare în funcție de greutate sau dacă modulul dumneavoastră de livrare generează etichete. Completați-le chiar dacă acum aveți un tarif fix: mai târziu vă veți bucura că sunt deja acolo.

Afișarea corectă a reducerilor

Prețul redus pare un câmp simplu, dar în spatele lui se află o regulă. La orice anunț de reducere de preț trebuie să afișați ca preț anterior cel mai mic preț din ultimele 30 de zile. Această regulă provine dintr-o modificare europeană din 2019 (Directiva Omnibus) și se aplică în toate țările UE; în Germania se află în § 11 PAngV, iar în Țările de Jos și Belgia aceeași regulă UE a fost preluată în legislația națională. Și în România regula se aplică prin transpunerea națională a directivei. Lecția 5.4 tratează subiectul mai în detaliu.

Ce înseamnă acest lucru în WooCommerce? Câmpul „Preț normal” este prețul pe care WooCommerce îl afișează tăiat. Dacă săptămâna trecută ați redus temporar prețul la € 39 (≈ 208,38 lei) și acum îl treceți de la € 49 (≈ 261,81 lei) „la” € 42 (≈ 224,41 lei), atunci prețul tăiat de € 49 (≈ 261,81 lei) nu este cel mai mic preț din ultimele 30 de zile. WooCommerce nu ține evidența acestui istoric al prețurilor în locul dumneavoastră. Îl puteți ține singur sau puteți folosi un modul care face acest lucru.

Alte capcane legate de prețuri:

• Preț 0. Un produs cu prețul 0 poate fi comandat gratuit. Dacă doriți să afișați un produs fără să îl vindeți, lăsați prețul necompletat: atunci produsul nu poate fi cumpărat.
• Prețuri „De la” la produse simple al căror preț real apare abia după o alegere: în acest caz folosiți un produs variabil.
• Rotunjire: dacă introduceți prețurile fără TVA, prețul cu TVA inclus poate ajunge la € 24,99 (≈ 133,52 lei) sau € 25,01 (≈ 133,63 lei). Lecția 4.1 arată cum puteți evita acest lucru.

În practică: cum arată în WooCommerce

Theehuis Example completează ceainicul astfel:

1. Produse > Adaugă produs nou, titlul „Ceainic Kyoto din fontă 0,8 litri negru”.
2. Descriere lungă cu materialul, capacitatea, întreținerea și un tabel de dimensiuni; descriere scurtă cu cinci puncte.
3. Date produs: Produs simplu, preț normal € 49 (≈ 261,81 lei), fără preț redus.
4. Fila Stoc (Inventory): SKU TP-KYOTO-08-ZW, codul EAN de pe ambalaj, gestionarea stocului activată (lecția 3.4).
5. Fila Livrare (Shipping): greutate 1,4 kg, dimensiuni.
6. În dreapta: categoria Ceainice, imaginea produsului și trei fotografii de galerie cu text alternativ.
7. Vezi previzualizarea, apoi Publică.

Alte teme afișează câmpurile în alt loc, dar câmpurile în sine sunt aceleași în orice instalare WooCommerce.

Rezumat

• O pagină de produs vinde, informează așa cum cere legea și alimentează motoarele de căutare, Store API, livrarea și exportul.
• Alegeți tipul potrivit: simplu, grupat, extern sau variabil.
• SKU-ul este codul dumneavoastră propriu și unic; GTIN/EAN este codul internațional al produsului și nu îl inventați.
• Completați descrierea scurtă și cea lungă, imaginile, o categorie reală și greutatea.
• La o reducere afișați ca preț anterior cel mai mic preț din ultimele 30 de zile; WooCommerce nu ține singur evidența acestuia. Regula este europeană și se aplică și în România.

Test (quiz)

Exercițiu

Exercițiul A3.1: Este produsul dumneavoastră complet? Introduceți adresa magazinului dumneavoastră și slug-ul sau linkul complet al unui produs simplu. Programul caută produsul prin Store API public (/wp-json/wc/store/v1/products?slug=...) și deschide apoi pagina produsului, fără cookie-uri și fără să pună ceva în coș. Verifică: există un SKU; există cel puțin o imagine și prima are un text alternativ; sunt completate descrierea scurtă și cea lungă (cea lungă cu cel puțin 300 de caractere); se află produsul într-o categorie reală și nu doar în categoria implicită; este prețul mai mare decât 0 și poate fi cumpărat produsul; răspunde pagina produsului cu 200 fără noindex. Un SKU, un text alternativ, o descriere sau o categorie lipsă și prețul 0 sunt marcate cu portocaliu. Roșu înseamnă: produsul nu a fost găsit, nu are nicio imagine, pagina produsului nu este accesibilă sau are noindex ori produsul nu este simplu (produsele variabile sunt tratate în A3.2). Dacă produsul este în ofertă, vedeți cu titlu informativ prețul normal și prețul redus, cu o trimitere la regula celor 30 de zile.

O întrebare pentru dumneavoastră (nu se verifică): care sunt cele trei întrebări pe care clienții vi le pun cel mai des despre acest produs? Se află răspunsurile în descrierea scurtă?

Lecturi suplimentare

• Curs gratuit WordPress 4.4: Media: imagini și text alternativ (alt)
• Curs gratuit WordPress 4.2: Pagini, articole, categorii și etichete
• Managing products (woocommerce.com, în engleză): https://woocommerce.com/document/managing-products/
• § 11 PAngV, cel mai mic preț din 30 de zile (gesetze-im-internet.de, în germană): https://www.gesetze-im-internet.de/pangv_2022/__11.html