Capitolul 5 · 5.1
O eroare de certificat la deschiderea Outlook
Primiți un avertisment de securitate despre certificat la deschiderea Outlook sau la preluarea e-mailurilor? Înseamnă că numele serverului pe care l-ați completat nu corespunde certificatului serverului. E-mailurile dumneavoastră nu au fost trimise în mod nesigur, însă Outlook nu poate verifica dacă comunică cu serverul corect.
Cum arată mesajul
Textul diferă în funcție de versiune. De exemplu, puteți vedea:
- un avertisment de securitate că numele de pe certificat nu corespunde cu numele site-ului;
- The target principal name is incorrect;
- o întrebare dacă doriți totuși să continuați.
Cauza
- Folosiți ca server mail.domeniuldumneavoastra.ro, imap.domeniuldumneavoastra.ro sau smtp.domeniuldumneavoastra.ro, iar acest nume nu apare în certificat sau nu indică pachetul dumneavoastră.
- Folosiți numele de domeniu ca server, dar site-ul dumneavoastră este găzduit în altă parte sau domeniul nu indică (încă) serverele noastre.
- Antivirusul dumneavoastră verifică e-mailurile criptate și interpune propriul certificat. În acest caz, la Emis de vedeți numele antivirusului.
Cum rezolvați problema
- Căutați numele serverului pachetului dumneavoastră în Contul meu WebOké, la Produsele mele, coloana Server (consultați Datele de care aveți nevoie).
- Completați acest nume de server, de exemplu linux2023.webawere.nl, ca server de intrare și de ieșire (consultați Setarea unei parole noi sau a unui alt nume de server). Astfel nu veți mai primi mesajul despre certificat.
- Dacă mesajul provine de la antivirus, dezactivați în antivirus verificarea e-mailurilor criptate sau actualizați antivirusul.
Atenție: Nu închideți mesajul definitiv cu „continuați oricum” sau „Da”. Altfel nu veți mai observa când există cu adevărat o problemă.
Mai multe explicații: Mesaj despre certificat în programul de e-mail și Eroare privind certificatul la preluarea e-mailurilor.