Capitolul 5 · 5.4
Erori și mesaje de eroare frecvente
Acestea sunt erorile pe care le întâlnim cel mai des în Outlook cu o adresă de e-mail WebOké, împreună cu soluția.
| Ce vedeți | Care este cauza? | Soluție |
|---|---|---|
| Outlook vă cere în continuu parola | Nume de utilizator sau parolă greșită, sau Outlook crede că este un cont Microsoft | Outlook vă cere în continuu parola sau trimiterea nu funcționează |
| Mesaj despre certificatul de securitate | Numele serverului nu corespunde certificatului | O eroare de certificat la deschiderea Outlook |
| Primirea funcționează, trimiterea nu | Autentificarea pentru serverul de ieșire este dezactivată sau portul nu este corect | Outlook vă cere în continuu parola sau trimiterea nu funcționează |
| 535 Authentication failed | Numele de utilizator sau parola nu sunt corecte | Cod de eroare 535: autentificare eșuată (și în webmail) |
| Relaying denied | Outlook nu se autentifică pe serverul de ieșire | Relaying denied: programul dvs. de e-mail nu se autentifică |
| 550 sau 554 la trimitere | Mesajul a fost refuzat, de noi sau de destinatar | Cod de eroare 550: ce variantă aveți și ce trebuie să faceți? și Cod de eroare 554: mesaj refuzat |
| Message limit reached | Ați atins limita de trimitere | Message limit reached: limita de trimitere a fost atinsă |
| Mailbox full | Mailboxul destinatarului sau propriul dvs. mailbox este plin | 552 Mailbox full sau message too big și Foldere, e-mailuri trimise și o căsuță poștală plină |
| Time-out, e-mailul și site-ul devin brusc inaccesibile | Adresa dvs. IP a fost probabil blocată | Time-out: site-ul, e-mailul și FTP devin brusc inaccesibile |
| Mesajele trimise nu apar pe telefon | Outlook salvează mesajele trimise într-un dosar de pe computerul dvs. | Foldere, e-mailuri trimise și o căsuță poștală plină |
| Mesajul de absență nu funcționează | La un cont IMAP, Outlook nu îl poate configura pe server | Mesajul de absență: de ce se configurează pe server |
| Regulile nu funcționează când computerul este oprit | Regulile din Outlook rulează pe computerul dvs. | Reguli: în Outlook sau pe server? |
| E-mailul sosește cu întârziere în noul Outlook | Microsoft vă preia e-mailul | Noul Outlook: adăugarea contului nu reușește sau e-mailurile sosesc târziu |
Alte mesaje de eroare
Toate mesajele de eroare despre e-mail, site-uri și FTP, împreună cu soluția, le găsiți în manualul Mesaje de eroare și ce puteți face.
Nu reușiți să rezolvați problema?
Întrebați mai întâi asistentul AI din Contul meu WebOké. Acesta vă poate verifica setările în timp real. Dacă tot nu reușiți, deschideți un tichet prin Centrul de suport și apoi Trimiteți un tichet. Menționați ce versiune de Outlook folosiți (clasic, nou, aplicația sau Mac), numele serverului pe care l-ați completat și mesajul de eroare exact. Nu trimiteți niciodată parola dvs.