Foldere, e-mailuri trimise și o căsuță poștală plină

Unde se află e-mailurile dumneavoastră trimise?

La un cont IMAP, e-mailurile trimise trebuie să se afle în folderul Sent de pe serverul nostru. Astfel le vedeți și pe telefon, și în webmail. De obicei, Outlook recunoaște singur acest folder.

Vedeți e-mailurile trimise în Outlook, dar nu și pe telefon sau în webmail? Atunci Outlook le salvează probabil într-un folder de pe computerul dumneavoastră. Verificați ce folder folosește Outlook pentru elementele trimise și, dacă versiunea dvs. permite această setare, alegeți folderul Sent de sub adresa dumneavoastră de e-mail. Dacă acest lucru nu reușește, ștergeți contul și adăugați-l din nou (consultați Adăugarea adresei de e-mail în Outlook clasic sau Adăugarea adresei de e-mail în noul Outlook).

Foldere duble

Vedeți două foldere cu nume aproape identice, de exemplu Sent și Sent Items, sau Trash și Deleted Items? Atunci Outlook și un alt program folosesc fiecare propriul folder. Alegeți unul dintre ele și trageți e-mailurile din celălalt în acesta. Un folder gol îl puteți șterge apoi.

E-mailurile vechi par să fi dispărut în Outlook clasic

La un cont IMAP, Outlook clasic poate fi setat să păstreze pe computer doar o parte din e-mailuri, de exemplu doar pe cele din ultimele douăsprezece luni. E-mailurile mai vechi se află în continuare pe server, dar nu le vedeți în Outlook. În acest caz, în partea de jos a unui folder apare un mesaj care arată că pe server se află mai multe elemente. Modificați perioada în setările contului dumneavoastră (File, Account Settings, adresa dvs., Change).

Căsuța dumneavoastră poștală este plină

Fiecare căsuță poștală are o dimensiune maximă. Când aceasta este atinsă, persoanele care vă trimit e-mailuri primesc un mesaj de eroare, iar e-mailul lor nu ajunge. Iată ce puteți face:

• Goliți folderul Trash și folderul Junk Email. E-mailurile șterse se află încă acolo și ocupă spațiu.
• Ștergeți atașamentele mari de care nu mai aveți nevoie. În Outlook puteți sorta după dimensiune.
• Mutați e-mailurile vechi într-un fișier pst pe computerul dumneavoastră (consultați Arhivare: un folder de arhivă pe server sau un fișier pst).
• Măriți căsuța poștală în DirectAdmin, dacă pachetul dumneavoastră are spațiu suficient pentru aceasta.

Mai multe explicații despre acest mesaj și despre dimensiunea căsuței dumneavoastră poștale găsiți în 552 Mailbox full sau message too big.