Dosare din căsuța dumneavoastră de e-mail: Inbox, Trimise, Ciorne, Coș de gunoi, Spam și Arhivă
În căsuța dumneavoastră de e-mail există întotdeauna câteva dosare fixe: Mesaje primite, Trimise, Ciorne, Coș de gunoi, Mesaje nedorite și adesea și Arhivă. Pe telefon, acestea au uneori alte nume decât pe computer, iar uneori vedeți un dosar de două ori. În acest articol aflați cum știu programele de e-mail la ce servește fiecare dosar, cum funcționează acest lucru la WebOké și cum rezolvați cele mai cunoscute probleme.
Standardul: dosare speciale cu o etichetă fixă
Programul dumneavoastră de e-mail comunică cu serverul nostru de e-mail prin IMAP. Pentru dosarele fixe există o convenție internațională, extensia IMAP SPECIAL-USE (RFC 6154). Serverul atribuie fiecărui dosar fix o etichetă care arată la ce servește:
| Etichetă | Pentru ce | Dosar pe serverul nostru |
|---|---|---|
\Sent | copii ale mesajelor pe care le-ați trimis | Sent |
\Drafts | mesaje la care încă lucrați | Drafts |
\Trash | mesaje pe care le-ați șters | Trash |
\Junk | spam | Junk |
\Archive | mesaje pe care le-ați arhivat | Archive sau Archives |
\All și \Flagged | prezentări ale tuturor mesajelor sau ale mesajelor marcate cu semnalizare | nu le folosim |
Dosarul Mesaje primite nu are nevoie de etichetă: în IMAP se numește întotdeauna INBOX. \All și \Flagged nu sunt dosare reale, ci prezentări, precum ‘Toate mesajele’ din Gmail. Dacă doriți să vedeți împreună mesajele marcate cu semnalizare, programul dumneavoastră de e-mail face acest lucru singur, de exemplu cu un dosar inteligent.
Un program de e-mail care respectă standardul se uită la etichetă, nu la nume. Apoi afișează dosarul cu un nume în limba dumneavoastră. De aceea vedeți pe iPhone Mesaje nedorite, în Outlook E-mail nedorit și în webmail Spam, deși pe server este unul și același dosar Junk. Ceea ce faceți în acel dosar se reflectă așadar peste tot.
Ce nume vedeți în fiecare program?
Numele de mai jos sunt cele din versiunile în limba română. Ele pot diferi ușor de la o versiune la alta.
| Program | INBOX | Sent | Drafts | Trash | Junk | Archive |
|---|---|---|---|---|---|---|
| iPhone, iPad și Apple Mail pe Mac | Intrare | Trimise | Ciorne | Coș | Mesaje nedorite | Arhivă |
| Noul Outlook pentru Windows | Inbox | Elemente trimise | Schițe | Elemente șterse | E-mail nedorit | Arhivă |
| Outlook clasic | Inbox | Elemente trimise | Schițe | Elemente șterse | E-mail nedorit | Arhivă |
| Thunderbird | Mesaje primite | Trimise | Ciorne | Coș de gunoi | Nedorite | Arhive |
| Aplicația Gmail | Mesaje primite | Trimise | Mesaje nefinalizate | Coș de gunoi | Spam | Archive |
| Samsung Email și alte aplicații Android | Mesaje primite | Trimise | Ciorne | Coș de gunoi | Spam sau Nedorite | Archive |
| Webmail WebOké | Mesaje primite | Trimise | Ciorne | Gunoi | Spam | Arhivă |
Outlook clasic nu respectă întotdeauna standardul. În acest caz, poate crea singur dosare suplimentare, precum E-mail nedorit sau Elemente șterse, pe lângă dosarele care există deja pe server. Cum rezolvați acest lucru aflați mai jos.
Dosarele pe rând
Mesaje primite. Aici sosesc toate mesajele noi, cu excepția spamului și a mesajelor pe care le direcționați către alt dosar cu un filtru propriu. Acesta este singurul dosar care este descărcat prin POP3.
Trimise. Când trimiteți un mesaj, programul dumneavoastră de e-mail păstrează o copie în Sent pe server. Astfel, vedeți mesajele trimise și pe telefon și în webmail. În majoritatea programelor puteți alege dacă și unde se păstrează această copie. Alegeți întotdeauna dosarul de pe server, nu un dosar de pe propriul computer.
Ciorne. Un mesaj pe care nu l-ați trimis încă ajunge în Drafts. Astfel îl puteți începe pe computer și îl puteți termina pe telefon.
Coș de gunoi. Când ștergeți un mesaj, programul dumneavoastră de e-mail îl mută în Trash. Abia după ce goliți coșul de gunoi, mesajul dispare definitiv. Până atunci, acesta se ia în calcul pentru spațiul de stocare al căsuței dumneavoastră de e-mail.
Mesaje nedorite (Junk). Spamul recunoscut de serverul nostru ajunge aici. Este și dosarul în care puteți muta singur spamul. Cum funcționează filtrul de spam și cât de strict este aflați în Spam: cum îl oprește WebOké și cum antrenați și testați filtrul de spam
Arhivă. Cu butonul Arhivare scoateți un mesaj din Mesaje primite fără să îl ștergeți. Dosarul se află pe server, deci regăsiți mesajul pe toate dispozitivele dumneavoastră. Totuși, acesta se ia în calcul pentru spațiul de stocare. Dacă doriți, dimpotrivă, să eliminați mesajele vechi de pe server, citiți Salvarea mesajelor local pentru a economisi spațiu pe serverul de e-mail.
Cum funcționează la WebOké
- Toate dosarele fixe respectă standardul. Sent, Drafts, Trash și Junk există în fiecare căsuță poștală și sunt întotdeauna vizibile. Archive este creat de programul dumneavoastră de e-mail în momentul în care arhivați ceva pentru prima dată.
- Spamul ajunge în Junk. Spamul interceptat de server ajunge în același dosar în care marcați dumneavoastră spamul. Nu mai există un dosar de spam separat sub Inbox.
- Filtrul de spam învață de la dumneavoastră. Dacă trageți un mesaj în Junk sau folosiți butonul pentru e-mail nedorit, filtrul învață că acesta este spam. Dacă trageți un mesaj bun din Junk înapoi în Inbox, filtrul învață că nu este spam. Mai multe sfaturi găsiți în Spam: cum îl oprește WebOké și cum antrenați și testați filtrul de spam
- Webmailul folosește aceleași dosare. Ceea ce vedeți în webmail este exact ceea ce se află pe server. Consultați Accesarea webmailului și ce puteți face dacă autentificarea nu reușește.
- Folosiți IMAP, nu POP3. Cu POP3, programul dumneavoastră descarcă doar Inbox. Nu veți vedea Junk, nici e-mailurile trimise de pe alte dispozitive și nici alte dosare. Citiți IMAP sau POP3: care este diferența?
Afișarea sau ascunderea dosarelor: abonarea
Un program de e-mail afișează doar dosarele la care sunteți abonat. Un dosar la care nu sunteți abonat există în continuare, cu toate mesajele din el, dar nu apare în lista dumneavoastră de dosare. Dacă vedeți un dosar în webmail, dar nu și în programul dumneavoastră, sau invers, aproape întotdeauna aceasta este cauza.
- Webmail: Setări, Dosare, apoi comutatorul din dreptul dosarului.
- Thunderbird: clic dreapta pe adresa dumneavoastră de e-mail, Abonare.
- Outlook clasic: clic dreapta pe adresa dumneavoastră de e-mail, Foldere IMAP.
Nu trebuie să activați singur Junk și celelalte dosare fixe: acestea sunt întotdeauna vizibile în fiecare căsuță poștală.
Probleme frecvente
Am două dosare pentru e-mailurile trimise, de exemplu Trimise și Elemente trimise. În acest caz, unul dintre programele dumneavoastră folosește un dosar propriu în loc de Sent. Setați în fiecare program dosarul pentru e-mailurile trimise pe dosarul cu eticheta, trageți mesajele din dosarul suplimentar în acesta și ștergeți dosarul suplimentar gol. Același lucru este valabil pentru Coș de gunoi și Elemente șterse. Dacă pe server există și dosare precum Sent Messages sau Sent Items, de exemplu de pe un dispozitiv vechi, serverul nostru le atribuie și acestora eticheta \Sent. Alegeți atunci unul singur, de preferință Sent.
Outlook clasic creează un dosar propriu E-mail nedorit. Outlook are un filtru de spam propriu, separat de al nostru. Dezactivați-l, astfel încât tot spamul să rămână într-un singur loc: faceți clic pe Pornire, Nedorit, Opțiuni e-mail nedorit și alegeți Fără filtrare automată. Apoi mutați conținutul din E-mail nedorit în Junk și ștergeți dosarul gol, dacă Outlook permite acest lucru.
Outlook clasic nu păstrează pe server e-mailurile trimise sau șterse. Deschideți Fișier, Setări cont, alegeți adresa dumneavoastră și faceți clic pe Modificare, apoi pe Mai multe setări. Acolo alegeți, dacă versiunea dumneavoastră oferă această opțiune, dosarul de pe server pentru elementele trimise și șterse (Sent și Trash). Lăsați gol câmpul pentru calea către dosarul rădăcină. Dacă nu reușiți, ștergeți contul și adăugați-l din nou ca IMAP. Consultați Outlook pentru Windows (nou și clasic).
E-mailurile mele trimise nu apar pe telefon sau în webmail. Verificați mai întâi dacă folosiți IMAP. Cu POP3, e-mailurile trimise se află doar pe dispozitivul de pe care le trimiteți. Dacă folosiți IMAP, verificați în programul dumneavoastră ce dosar folosește pentru e-mailurile trimise. În Thunderbird, acest lucru se află la Setări cont, Copii și dosare. Pe iPhone, accesați contul dumneavoastră, Avansate, și alegeți dosarele de pe server la comportamentul căsuțelor poștale. Consultați și Thunderbird și iPhone și iPad.
Nu văd spamul. Verificați dacă folosiți IMAP și uitați-vă în dosarul pe care programul dumneavoastră îl numește Nedorite, E-mail nedorit sau Spam. Cât de strict este filtrul și dacă spamul cu un scor foarte mare este șters imediat puteți seta la Configurarea SpamAssassin.
Am șters un mesaj, dar este încă acolo (tăiat sau gri). Cu IMAP, un mesaj șters ajunge în mod normal în Coș de gunoi. Unele programe de e-mail îi atribuie mesajului de pe server doar marcajul „șters”. În acest caz îl vedeți în continuare, adesea tăiat, și apare și pe celelalte dispozitive ale dumneavoastră. Abia după ce dosarul este curățat (în engleză expunge sau purge), mesajul dispare cu adevărat. Până atunci, ocupă din spațiul dumneavoastră de stocare. În webmail eliminați astfel de mesaje cu Compactare din meniul dosarului. Apoi configurați programul de e-mail astfel încât mesajele șterse să ajungă în Coș de gunoi. În Thunderbird alegeți la Setări server, sub Când șterg un mesaj:, dosarul Coș de gunoi; consultați Crearea dosarelor și alegerea dosarului corect pentru Trimise, Ciorne și Coș de gunoi. Pentru Outlook citiți Dosare, e-mailuri trimise și o căsuță poștală plină din ghidul pentru Outlook.
Cât timp sunt păstrate Coșul de gunoi și spamul?
Serverul nostru nu șterge nimic automat din Coș de gunoi sau din Junk. Mesajele rămân acolo până când dumneavoastră sau programul dumneavoastră de e-mail goliți dosarul și, în tot acest timp, ocupă din spațiul de stocare al căsuței poștale. Prin urmare, goliți ambele dosare din când în când. Cât de plină poate deveni căsuța dumneavoastră poștală aflați în Spațiul de stocare per căsuță poștală și ce se întâmplă când aceasta este plină.
Dacă doriți ca acest lucru să se facă automat, setați-l în programul dumneavoastră de e-mail. Pe iPhone alegeți la contul dumneavoastră, sub Avansate, după cât timp pot fi eliminate mesajele șterse. În Thunderbird activați la Setări server golirea coșului de gunoi la ieșire. Puteți elimina dintr-odată e-mailurile vechi și în DirectAdmin: citiți Curățarea căsuței poștale pentru a elibera spațiu în DirectAdmin.
Transferul la WebOké sau mutarea
Dacă vă mutați e-mailul cu instrumentul de migrare a e-mailului sau cu IMAPSync în DirectAdmin, toate folderele dvs. vor fi mutate, cu numele pe care le aveau la furnizorul dvs. anterior. De aceea, după mutare puteți avea uneori un folder precum Elemente trimise sau Elemente șterse alături de Sent și Trash. Nu este nicio problemă: nu se pierde nimic. Dacă doriți să aveți totul într-un singur loc, trageți mesajele în folderul standard și ștergeți apoi folderul vechi gol. Configurați din nou și dispozitivele dvs., astfel încât acestea să folosească folderele standard de pe serverul nostru.