Accesarea webmailului și ce trebuie să faceți dacă nu vă puteți autentifica

Cu webmail citiți și trimiteți e-mailurile direct din browser, fără să instalați nimic. Aici aflați cum vă autentificați și ce puteți face dacă autentificarea nu reușește.

Cum deschideți webmail

Accesați webmail.weboke.ro sau faceți clic pe Webmail, în partea de sus a site-ului nostru. Dacă domeniul dumneavoastră este direcționat către pachetul de la WebOké, funcționează și www.domeniuldvs.nl/webmail.

Autentificare

1. La Nume utilizator introduceți adresa de e-mail completă, adică info@domeniuldvs.nl, nu doar info.
2. La Parolă introduceți parola acestei adrese de e-mail.
3. Lăsați câmpul Server gol.
4. Faceți clic pe AUTENTIFICARE.

Dacă ați activat autentificarea în doi pași, webmail vă va cere apoi și un cod. Consultați Autentificarea cu verificare în doi pași.

Autentificarea nu reușește

Verificați următoarele puncte:

1. Verificați datele introduse. Vedeți mesajul Autentificarea nu a reușit. Verificați adresa de e-mail (adresa completă) și parola.? Folosiți atunci adresa de e-mail completă și verificați dacă tasta Caps Lock este dezactivată. Parolele țin cont de majuscule și minuscule.
2. Lăsați câmpul Server gol. Doar dacă domeniul dumneavoastră nu (mai) este direcționat către WebOké, introduceți aici numele serverului pachetului, de exemplu linux2023.webawere.nl. Acesta trebuie să fie un server WebOké. Vedeți mesajul Acest webmail funcționează doar pentru adresele de e-mail găzduite la WebOké? Atunci webmail nu găsește serverul de e-mail prin domeniul dumneavoastră. Verificați adresa de e-mail sau introduceți numele serverului pachetului. Apoi autentificați-vă de fiecare dată în același mod: cu și fără numele serverului, webmail păstrează separat setările, semnătura și agenda de adrese. Citiți Cum găsiți numele serverului și numele de utilizator DA.
3. Setați o parolă nouă. Nu vă mai amintiți parola? Atunci setați o parolă nouă în DirectAdmin. Citiți Modificarea parolei sau a limitelor unei adrese de e-mail. Dacă nu administrați dumneavoastră pachetul, adresați-vă persoanei care îl administrează.
4. Verificați dacă adresa IP este blocată. Pagina nu se încarcă, dar pe telefon, prin 4G, funcționează? Atunci este posibil ca firewall-ul nostru să vă fi blocat adresa după prea multe încercări de autentificare eșuate. Verificați și deblocați adresa pe Sunt blocat? Citiți și Sunt blocat? Adresa dumneavoastră IP și firewall-ul nostru.
5. Actualizați dispozitivele. Ați schimbat parola? Introduceți parola nouă și în Outlook, Thunderbird, Apple Mail și pe telefon. Altfel, un dispozitiv care încearcă în continuare parola veche va face ca adresa dumneavoastră să fie blocată din nou.
6. Consultați pagina de stare. Nu funcționează la nimeni? Verificați pe www.weboke.ro/starea-serviciilor dacă există o defecțiune sau lucrări de mentenanță. Citiți și Defecțiuni și mentenanță: pagina de stare.

Autentificarea reușește, dar nu puteți trimite sau primi e-mailuri? Citiți atunci Nu puteți trimite sau primi e-mailuri: cum rezolvați problema.

Nu aveți încă e-mail la WebOké?

Webmail este inclus în fiecare pachet de hosting și în fiecare pachet de e-mail. Dacă doriți doar e-mail pe propriul domeniu, consultați pachetele de e-mail. Dacă doriți și un site web, consultați webhosting.

Explicații detaliate cu capturi de ecran: Autentificarea nu reușește în ghidul Roundcube și Deschiderea webmail în ghidul DirectAdmin.