Dosarele din căsuța dvs. poștală: Inbox, Trimise, Ciorne, Coș de gunoi, Spam și Arhivă
În căsuța dvs. poștală există întotdeauna câteva foldere fixe: Mesaje primite, Trimise, Ciorne, Coș de gunoi, Nedorite și adesea Arhivă. Pe telefon, acestea pot avea uneori alte nume decât pe computer, iar uneori un folder apare de două ori. În acest articol aflați cum știu programele de e-mail la ce folosește fiecare folder, cum funcționează acest lucru la WebOké și cum rezolvați cele mai cunoscute probleme.
Standardul: foldere speciale cu o etichetă fixă
Programul dvs. de e-mail comunică cu serverul nostru de e-mail prin IMAP. Pentru folderele fixe există o convenție internațională, extensia IMAP SPECIAL-USE (RFC 6154). Serverul atribuie fiecărui folder fix o etichetă care indică la ce folosește:
| Etichetă | Utilizare | Folder pe serverul nostru |
|---|---|---|
\Sent | copii ale mesajelor pe care le-ați trimis | Sent |
\Drafts | mesaje la care încă lucrați | Drafts |
\Trash | mesaje pe care le-ați șters | Trash |
\Junk | spam | Junk |
\Archive | mesaje pe care le-ați arhivat | Archive sau Archives |
\All și \Flagged | prezentări ale tuturor mesajelor sau ale mesajelor marcate cu un semnalizator | nu le folosim |
Folderul Mesaje primite nu are nevoie de etichetă: în IMAP se numește întotdeauna INBOX. \All și \Flagged nu sunt foldere reale, ci prezentări, cum ar fi ‘Toate mesajele’ în Gmail. Dacă doriți să vedeți împreună mesajele marcate cu un semnalizator, programul dvs. de e-mail face acest lucru singur, de exemplu cu un folder inteligent.
Un program de e-mail care respectă standardul se uită la etichetă, nu la nume. Apoi afișează folderul cu un nume în limba dvs. De aceea vedeți pe iPhone Nedorite, în Outlook E-mail nedorit și în webmail Spam, deși pe server este unul și același folder Junk. Ceea ce faceți în acest folder se vede, așadar, peste tot.
Ce nume vedeți în fiecare program?
Numele de mai jos sunt cele din versiunile în limba română ale programelor. Ele pot varia ușor de la o versiune la alta.
| Program | INBOX | Sent | Drafts | Trash | Junk | Archive |
|---|---|---|---|---|---|---|
| iPhone, iPad și Apple Mail pe Mac | Intrări | Trimise | Ciorne | Trash (Coș) | Nedorite | Arhivă |
| Noul Outlook pentru Windows | Inbox | Elemente trimise | Schițe | Elemente șterse | E-mail nedorit | Arhivă |
| Outlook clasic | Inbox | Elemente trimise | Schițe | Elemente șterse | E-mail nedorit | Arhivă |
| Thunderbird | Mesaje primite | Trimise | Ciorne | Coș de gunoi | Junk (Nedorite) | Arhive |
| Aplicația Gmail | Mesaje primite | Trimise | Mesaje nefinalizate | Coș de gunoi | Spam | Archive |
| Samsung Email și alte aplicații Android | Mesaje primite | Trimise | Ciorne | Coș de gunoi | Spam sau Nedorite | Archive |
| Webmail WebOké | Inbox | Trimise | Ciorne | Trash (Coș de gunoi) | Spam | Arhivă |
Outlook clasic nu respectă întotdeauna standardul. În acest caz, poate crea singur foldere suplimentare, cum ar fi E-mail nedorit sau Elemente șterse, pe lângă folderele care există deja pe server. Cum rezolvați această problemă aflați mai jos.
Folderele, unul câte unul
Mesaje primite. Aici sosesc toate mesajele noi, cu excepția spamului și a mesajelor pe care le direcționați către alt folder cu un filtru propriu. Acesta este singurul folder care este descărcat prin POP3.
Trimise. Când trimiteți un mesaj, programul dvs. de e-mail păstrează o copie în Sent pe server. Astfel, vedeți mesajele trimise și pe telefon, și în webmail. În majoritatea programelor puteți alege dacă și unde se păstrează această copie. Alegeți întotdeauna folderul de pe server, nu un folder de pe propriul computer.
Ciorne. Un mesaj pe care nu l-ați trimis încă ajunge în Drafts. Astfel îl puteți începe pe computer și îl puteți termina pe telefon.
Coș de gunoi. Când ștergeți un mesaj, programul dvs. de e-mail îl mută în Trash. Abia după ce goliți coșul de gunoi, mesajul dispare definitiv. Până atunci, el ocupă spațiu de stocare în căsuța dvs. poștală.
Nedorite (Junk). Aici ajunge spamul recunoscut de serverul nostru. Este și folderul în care mutați dvs. înșivă mesajele spam. Cum funcționează filtrul de spam și cât de strict este aflați în Cum oprește WebOké spamul?
Arhivă. Cu butonul Arhivare scoateți mesajele din Mesaje primite fără să le ștergeți. Folderul se află pe server, așa că regăsiți mesajele pe toate dispozitivele dvs. Totuși, acestea ocupă spațiu de stocare. Dacă doriți, dimpotrivă, să eliminați mesajele vechi de pe server, citiți Salvarea locală a e-mailurilor pentru a economisi spațiu pe serverul de e-mail.
Cum funcționează la WebOké
- Toate dosarele fixe respectă standardul. Sent, Drafts, Trash și Junk există în fiecare cutie poștală și sunt mereu vizibile. Dosarul Archive este creat de programul dvs. de e-mail în momentul în care arhivați ceva pentru prima dată.
- Spamul ajunge în Junk. Spamul interceptat de server ajunge în același dosar în care marcați dumneavoastră mesajele drept spam. Nu mai există un dosar separat pentru spam sub Inbox.
- Filtrul de spam învață de la dumneavoastră. Dacă trageți un mesaj în Junk sau folosiți butonul pentru e-mail nedorit, filtrul învață că acesta este spam. Dacă trageți un mesaj legitim din Junk înapoi în Inbox, filtrul învață că nu este spam. Mai multe sfaturi găsiți în Cum antrenați filtrul de spam?
- Webmailul folosește aceleași dosare. Ceea ce vedeți în webmail este exact ceea ce se află pe server. Consultați Accesarea webmailului și ce puteți face dacă autentificarea nu reușește.
- Folosiți IMAP, nu POP3. Cu POP3, programul dvs. descarcă doar Inbox. În acest caz nu vedeți Junk, nici e-mailurile trimise de pe alte dispozitive și nici alte dosare. Citiți IMAP sau POP3: care este diferența?
Afișarea sau ascunderea dosarelor: abonarea
Un program de e-mail afișează doar dosarele la care sunteți abonat. Un dosar la care nu sunteți abonat există în continuare, cu toate mesajele din el, dar nu apare în lista dvs. de dosare. Dacă vedeți un dosar în webmail, dar nu și în programul dvs., sau invers, aproape întotdeauna aceasta este cauza.
- Webmail: Setări, Dosare, apoi comutatorul din dreptul dosarului.
- Thunderbird: clic dreapta pe adresa dvs. de e-mail, Abonare.
- Outlook clasic: clic dreapta pe adresa dvs. de e-mail, Foldere IMAP.
Nu trebuie să activați dumneavoastră Junk și celelalte dosare fixe: acestea sunt mereu vizibile în fiecare cutie poștală.
Probleme frecvente
Am două dosare pentru e-mailurile trimise, de exemplu Trimise și Elemente trimise. În acest caz, unul dintre programele dvs. folosește un dosar propriu în loc de Sent. În fiecare program, setați dosarul pentru e-mailurile trimise pe dosarul care are eticheta, trageți mesajele din dosarul suplimentar în acesta și ștergeți dosarul suplimentar rămas gol. Același lucru este valabil pentru Coș de gunoi și Elemente șterse. Dacă pe server există și dosare precum Sent Messages sau Sent Items, de exemplu de pe un dispozitiv vechi, serverul nostru le atribuie și acestora eticheta \Sent. Alegeți atunci unul singur, de preferință Sent.
Outlook clasic creează propriul dosar E-mail nedorit. Outlook are propriul filtru de spam, separat de al nostru. Dezactivați-l, astfel încât tot spamul să rămână într-un singur loc: faceți clic pe Pornire, E-mail nedorit, Opțiuni e-mail nedorit și alegeți Fără filtrare automată. Apoi mutați conținutul din E-mail nedorit în Junk și ștergeți dosarul gol, dacă Outlook permite acest lucru.
Outlook clasic nu păstrează pe server e-mailurile trimise sau șterse. Deschideți Fișier, Setări cont, alegeți adresa dvs. și faceți clic pe Modificare, apoi pe Mai multe setări. Acolo alegeți, dacă versiunea dvs. oferă această opțiune, dosarul de pe server pentru elementele trimise și șterse (Sent și Trash). Lăsați gol câmpul pentru calea către dosarul rădăcină. Dacă nu reușiți, ștergeți contul și adăugați-l din nou ca IMAP. Consultați Outlook pentru Windows (nou și clasic).
E-mailurile mele trimise nu apar pe telefon sau în webmail. Verificați mai întâi dacă folosiți IMAP. Cu POP3, e-mailurile trimise se află doar pe dispozitivul de pe care le-ați trimis. Dacă folosiți IMAP, verificați în programul dvs. ce dosar folosește pentru e-mailurile trimise. În Thunderbird, acesta se găsește la Setări cont, Copii și dosare. Pe iPhone, accesați contul dvs., Avansat, iar la comportamentul cutiilor poștale alegeți dosarele de pe server. Consultați și Thunderbird și iPhone și iPad.
Nu văd spamul. Verificați dacă folosiți IMAP și uitați-vă în dosarul pe care programul dvs. îl numește Junk (Nedorite), E-mail nedorit sau Spam. Cât de strict este filtrul și dacă spamul cu un scor foarte mare este șters imediat setați în Configurarea SpamAssassin.
Cât timp se păstrează mesajele din Coș de gunoi și spamul?
Serverul nostru nu șterge nimic automat din Coș de gunoi sau din Junk. Mesajele rămân acolo până când dumneavoastră sau programul dvs. de e-mail goliți dosarul și, până atunci, sunt incluse în spațiul de stocare al cutiei dvs. poștale. Prin urmare, goliți din când în când ambele dosare. Cât de plină poate fi cutia dvs. poștală aflați în Spațiul de stocare per cutie poștală și ce se întâmplă când aceasta este plină.
Dacă doriți ca acest lucru să se facă automat, setați-l în programul dvs. de e-mail. Pe iPhone, alegeți la contul dvs., sub Avansat, după cât timp pot fi eliminate mesajele șterse. În Thunderbird, activați la Setări server golirea coșului de gunoi la ieșire. Eliminarea dintr-odată a e-mailurilor vechi se poate face și în DirectAdmin: citiți Curățarea cutiei poștale pentru a elibera spațiu în DirectAdmin.
Transferul la WebOké sau mutarea e-mailului
Dacă vă mutați e-mailul cu instrumentul de migrare a e-mailului sau cu IMAPSync în DirectAdmin, toate dosarele dvs. sunt mutate, cu numele pe care le aveau la furnizorul anterior. Din acest motiv, după mutare aveți uneori un dosar precum Elemente trimise sau Elemente șterse alături de Sent și Trash. Nu este nicio problemă: nu se pierde nimic. Dacă doriți totul într-un singur loc, trageți mesajele în dosarul fix și apoi ștergeți vechiul dosar rămas gol. Configurați din nou și dispozitivele dvs., astfel încât acestea să folosească dosarele fixe ale serverului nostru.