Site-ul sau e-mailul nu funcționează după un transfer sau o modificare DNS: verificați domeniul dumneavoastră

Ați transferat domeniul, ați modificat nameserverele sau ați schimbat o înregistrare DNS, iar apoi site-ul sau e-mailul nu mai funcționează? Cu Sănătate domeniu vedeți în câteva secunde dacă domeniul dumneavoastră indică spre serverul corect și ce mai lipsește. Adesea rezolvați problema cu un singur clic.

Pasul 1: verificați domeniul cu Sănătate domeniu

1. Autentificați-vă în Contul meu WebOké și accesați Domeniile mele.
2. Faceți clic pe domeniul dumneavoastră. În partea de sus se află cardul Sănătate domeniu / email.
3. Urmăriți punctele: verde înseamnă că totul este în regulă, portocaliu necesită atenție, iar roșu indică o problemă. Faceți clic pe i de lângă un rând pentru explicații.
4. Există un buton lângă un rând, de exemplu Actualizați ns1/ns2 sau Actualizați cheia la registry? Faceți clic pe el pentru a remedia imediat problema.
5. Dacă ați modificat ceva, faceți clic pe Verificați din nou.

Domeniul dumneavoastră nu este la WebOké sau nu sunteți autentificat? Folosiți atunci instrumentul gratuit Sănătate domeniu de pe site-ul nostru. Toate verificările și butoanele de remediere sunt descrise în Sănătatea domeniului și a e-mailului: verificare și remediere.

Pasul 2: ce înseamnă rezultatul

• Înregistrare: transferul nu este încă finalizat. Verificați la Domeniile mele › Centrul de transfer, consultați Cum îmi transfer domeniul la WebOké?.
• Nameservere: dacă apar nameservere externe, DNS-ul dumneavoastră este administrat în altă parte, de exemplu la furnizorul anterior sau la Cloudflare. Modificările făcute la noi nu au atunci niciun efect. Modificați înregistrările acolo sau setați nameserverele la ns1.webawere.nl și ns2.webawere.nl.
• Înregistrare A: domeniul indică încă spre alt server. Modificați înregistrarea A, consultați Adăugarea sau modificarea unei înregistrări A sau AAAA.
• www: nu există nicio înregistrare pentru www. Adăugați-o.
• Site web: domeniul funcționează, dar site-ul în sine afișează o eroare. Citiți Eroare 500 sau „eroare critică” pe site-ul dumneavoastră.
• Certificat SSL: solicitați un certificat imediat ce domeniul indică spre pachetul dumneavoastră, consultați Activarea certificatului SSL.
• DNSSEC: cheia de la registry nu corespunde. Acest lucru se întâmplă des după un transfer. Folosiți butonul Actualizați cheia la registry.
• MX (în coloana de e-mail): arată unde sosesc e-mailurile dumneavoastră. Dacă aici apare un punct roșu, e-mailurile nu ajung la noi.

Un tabel detaliat pentru fiecare rezultat găsiți în Domeniul meu nu funcționează încă după un transfer sau o modificare.

Pasul 3: totul este verde, dar vedeți încă site-ul vechi?

În acest caz, computerul sau conexiunea dumneavoastră la internet a reținut încă răspunsul vechi.

• Reîncărcați pagina cu Ctrl+Shift+R (Mac: Cmd+Shift+R) sau deschideți site-ul într-o fereastră privată.
• Încercați pe telefon prin 4G sau 5G, cu wifi-ul oprit.
• Reporniți computerul sau routerul.
• Domeniul dumneavoastră apare în fișierul hosts al computerului, de exemplu pentru că l-ați testat anterior? Ștergeți atunci acel rând. Consultați Cum îmi pot testa domeniul înainte de a fi transferat?.

Cât trebuie să așteptați după o modificare aflați în Cât durează o modificare de nameserver sau DNS?. O înregistrare modificată funcționează de obicei în decurs de o oră, iar nameserverele noi uneori abia după 24 de ore.

Vedeți o pagină WebOké în locul site-ului dumneavoastră?

În acest caz, domeniul indică într-adevăr spre noi, dar nu a fost încă adăugat în pachetul de hosting sau site-ul nu se află încă în directorul corect. Verificați în DirectAdmin, la Domain Setup, dacă domeniul apare în listă și ștergeți pagina implicită index.html din public_html. Consultați și Site-ul meu nu funcționează după încărcare sau transfer.

E-mailul în timpul transferului

În timpul unui transfer, o parte din e-mailuri pot sosi încă la furnizorul anterior. Configurați programul de e-mail pentru căsuța dumneavoastră de la WebOké cu numele serverului pachetului (de exemplu linuxXX.webawere.nl) în loc de mail.domeniuldvs.nl. Astfel primiți e-mailurile atât de la noi, cât și de la furnizorul anterior și nu pierdeți nimic. Consultați Primirea e-mailurilor în timpul transferului numelui de domeniu.

Totul funcționează conform Sănătate domeniu, dar problema persistă? Deschideți atunci un tichet în Centrul de asistență din Contul meu WebOké și menționați domeniul și ceea ce vedeți.

V-ar putea interesa: Istoria numelui de domeniu