Utilizarea Bcc și confidențialitatea: trimiterea de e-mailuri unui grup de persoane care nu se cunosc între ele
Când trimiteți un e-mail tuturor clienților, membrilor sau părinților de la un club sportiv deodată, nu doriți ca fiecare să vadă adresele de e-mail ale celorlalți. Pentru aceasta există câmpul Bcc. În acest articol aflați când folosiți Către, Cc sau Bcc, de ce adresele vizibile pot reprezenta o scurgere de date și cum trimiteți în siguranță un e-mail unui grup din webmail.
Către, Cc și Bcc
| Câmp | Pentru cine? | Cine vede adresa? |
|---|---|---|
| Către | Persoana care trebuie să facă ceva sau de la care așteptați un răspuns | Toți destinatarii |
| Cc (carbon copy, o copie la indigo) | Persoana care citește în copie, dar nu trebuie să facă nimic | Toți destinatarii |
| Bcc (blind carbon copy) | Persoana care primește o copie pe care ceilalți nu trebuie să o vadă | Nimeni, nici ceilalți destinatari Bcc |
Bcc funcționează deoarece un server de e-mail livrează mesajele la adresele de pe plic, nu la cele din conținutul mesajului. Adresa dumneavoastră din Bcc apare pe plic, dar antetul Bcc nu este inclus în mesajul pe care îl primesc ceilalți.
Adresele vizibile pot reprezenta o scurgere de date
Adresa de e-mail a unei persoane, de exemplu sanne@example.com, este o dată cu caracter personal. Dacă trimiteți un singur e-mail către patruzeci de clienți în Către sau Cc, fiecare client primește adresele celorlalți treizeci și nouă. Aceștia nu și-au dat niciodată acordul pentru acest lucru.
RGPD numește acest lucru încălcarea securității datelor cu caracter personal (articolul 4 punctul 12): o încălcare a securității care duce, printre altele, la divulgarea neautorizată a datelor cu caracter personal. Pe înțelesul tuturor: o scurgere de date. Dacă trebuie să o raportați autorității de supraveghere (în Țările de Jos, Autoriteit Persoonsgegevens) depinde de riscul pentru persoanele vizate (articolul 33). Patruzeci de adrese ale clienților unei florării sunt altceva decât patruzeci de adrese ale participanților la un grup de discuții despre datorii. În al doilea caz, simplul fapt că cineva figurează pe listă spune deja ceva sensibil. Dacă aveți dubii, documentați incidentul și verificați dacă este necesară raportarea. Acesta nu este un sfat juridic.
Cum trimiteți în siguranță un e-mail unui grup
- În webmail, faceți clic pe Compuneți.
- În câmpul Către, introduceți propria dumneavoastră adresă. Astfel, e-mailul are un destinatar corect și primiți și dumneavoastră o copie.
- Faceți clic pe semnul plus din dreapta câmpului Către și alegeți Bcc.
- Introduceți toate celelalte adrese în câmpul Bcc.
- Înainte de a face clic pe Trimiteți, verificați încă o dată că în Către sau Cc nu se află adrese care nu ar trebui să fie acolo.
Un grup din agenda dumneavoastră
Ați creat în agendă un grup, de exemplu Furnizori sau Membri? Tastați atunci numele grupului în câmp sau alegeți-l cu butonul cu siluete de lângă câmp. Webmailul introduce apoi toate adresele grupului în câmpul în care alegeți grupul. Dacă alegeți grupul la Către, toți membrii grupului văd toate celelalte adrese. Prin urmare, alegeți întotdeauna la Bcc un grup de persoane care nu se cunosc între ele. Cum creați un grup aflați din Crearea grupurilor.
Mulți destinatari: limita zilnică și un serviciu de newsletter
O căsuță de e-mail este destinată corespondenței personale, nu newsletterelor. Puteți trimite zilnic un număr limitat de e-mailuri, iar această limită se aplică întregului dumneavoastră pachet: toate căsuțele de e-mail, webmailul și site-ul. Fiecare destinatar se pune la socoteală, inclusiv cei din Bcc. Un singur mesaj cu două sute de adrese în Bcc înseamnă așadar două sute de e-mailuri. Citiți Limita pentru trimiterea e-mailurilor.
Dacă doriți să ajungeți regulat la un grup mare, folosiți un serviciu de newsletter. Acesta se ocupă de dezabonare și de o listă curată. Un grup din agendă nu are buton de dezabonare: dacă cineva vă cere să nu-i mai trimiteți e-mailuri, eliminați-l chiar dumneavoastră din grup. Mai multe despre acest subiect găsiți în lecția Consimțământ, dezabonare și o listă curată din cursul E-mail în ordine.
Totuși, toate adresele au devenit vizibile din greșeală?
Un e-mail trimis nu mai poate fi retras. Documentați ce s-a întâmplat: ce e-mail, când și către cine. Apoi evaluați dacă trebuie să îl raportați. Ce este o scurgere de date și cum funcționează obligația de raportare aflați din lecția Scurgerile de date și obligația de raportare din cursul Online în siguranță.
Pașii din webmail se regăsesc și în ghidul Roundcube, la Scrierea unui mesaj nou. Textul RGPD îl găsiți pe EUR-Lex.