Plecarea de la WebOké: iată cum vă luați datele cu dumneavoastră
Treceți la un alt furnizor? Site-ul dvs. web, e-mailul, fișierele și numele de domeniu vă aparțin, și le preluați dumneavoastră înșivă. Aici citiți, pentru fiecare produs, cum și în ce ordine. Regula cea mai importantă: mai întâi exportați totul și verificați la noul dvs. furnizor, abia apoi renunțați la serviciu.
Ordinea, pe scurt
- Pregătiți totul la noul dvs. furnizor.
- Exportați sau copiați datele dvs. (consultați tabelul de mai jos) și verificați la noul dvs. furnizor dacă totul este prezent.
- Modificați configurația DNS: înregistrările MX (unde ajunge e-mailul dvs.) și înregistrările pentru site-ul dvs. web trebuie să indice către noul dvs. furnizor. Dacă vă mutați și domeniul, faceți acest lucru acum.
- Așteptați câteva zile, copiați din nou e-mailul și verificați dacă totul funcționează.
- Abia apoi renunțați la serviciu.
Ce preluați, pentru fiecare produs
| Ce | Cum preluați |
|---|---|
| Site web și baze de date | În WebOké Backups alegeți metoda Descărcare: primiți un fișier tar.gz care este disponibil timp de 48 de ore. Consultați WebOké Backups: vizualizarea, restaurarea sau descărcarea unei copii de siguranță. Sau creați o copie de siguranță în DirectAdmin (Copie de siguranță și restaurare: crearea propriei copii de siguranță în DirectAdmin) sau exportați separat o bază de date (Exportarea unei baze de date). |
| Prin IMAP. Utilizați instrumentul de migrare al noului dvs. furnizor cu adresa dvs. de e-mail, parola și serverul nostru de e-mail (Toate setările pe scurt: servere, porturi și securitate). Sau adăugați atât căsuța dvs. de e-mail veche, cât și cea nouă în programul dvs. de e-mail și trageți folderele dintr-una în cealaltă. Propriul nostru instrument de migrare a e-mailului funcționează doar către WebOké. | |
| Nextcloud | Fișiere cu aplicația desktop sau ca fișier zip, calendare ca fișier .ics și persoane de contact ca fișier .vcf. Consultați Exportarea datelor dvs. din Nextcloud: fișiere, calendar și contacte. |
| Nume de domeniu | Migrare cu codul de migrare (codul EPP), consultați mai jos. |
| Înregistrări DNS | Creați o copie de siguranță DNS și preluați înregistrările la noul dvs. furnizor. Consultați Crearea și restaurarea unei copii de siguranță a DNS-ului dvs.. |
| Datele dvs. de client și facturile | Accesați Datele mele, Datele dvs. și confidențialitatea, și faceți clic pe Descărcați toate datele mele. Primiți o arhivă zip cu datele dvs. și toate facturile dvs. ca pdf. Consultați Descărcarea datelor dvs. sau ștergerea contului dvs.. |
Migrarea numelui dvs. de domeniu
- Este activat DNSSEC și domeniul dvs. primește alte nameservere la noul furnizor? Dezactivați atunci mai întâi DNSSEC și așteptați o zi. Consultați DNSSEC și migrarea: dezactivați mai întâi, sau preluați cheia.
- Deschideți pagina domeniului și faceți clic în caseta Avansat pe Afișați codul EPP. Pentru toate domeniile dvs. simultan, utilizați în Centrul de migrare opțiunea Solicitați coduri EPP. Pentru anumite extensii primiți codul prin e-mail. Un cod .be îl solicitați dumneavoastră înșivă de la DNS Belgium. Consultați Cum solicit codul de migrare/token-ul EPP?
- Oferiți codul (valabil 30 de zile) noului dvs. furnizor, care va iniția migrarea.
Numele de domeniu dintr-un pachet de hosting nu sunt reziliate automat atunci când renunțați la pachet. Acestea rămân ca înregistrare separată: migrați-le sau renunțați la ele separat. Dacă lăsați un domeniu să expire, acesta este șters de la registru la data expirării. Consultați Recuperarea unui domeniu expirat sau reziliat: carantină și perioadă de restaurare.
Renunțarea la serviciu: la data expirării sau imediat
Accesați Produsele mele, faceți clic la produsul respectiv pe Administrare și alegeți la final Renunțați la produs. Un motiv este obligatoriu. Alegeți:
- La data expirării: produsul continuă să funcționeze până la acea dată, fără factură de reînnoire. Puteți retrage renunțarea atât timp cât este activ, cu Anulați renunțarea.
- Renunțare și ștergere imediată: totul este șters imediat. Acest lucru nu poate fi anulat.
Factura de reînnoire este generată cu aproximativ 35 de zile înainte de data expirării. Dacă aceasta este deja emisă, alegeți în fereastra de renunțare dacă renunțați la data expirării anterioare (factura este atunci creditată) sau la noua dată. Primiți o confirmare a renunțării dvs. prin e-mail. Mai multe explicații găsiți în Renunțarea la produse și domenii, anularea renunțării și ce se întâmplă apoi.
Utilizați Nextcloud Free? Atunci ștergeți-vă contul cu Ștergeți-mi contul din Nextcloud Free. Acest lucru se întâmplă imediat și definitiv.
Ce se întâmplă la data de încheiere
- VPS: acesta este mai întâi oprit timp de 7 zile și apoi șters.
- AI Bouwer: site-urile de pe adresa noastră se dezactivează dacă serviciul încetează.
- Copii de siguranță: odată ce pachetul a dispărut, nu mai puteți restaura nimic dumneavoastră înșivă. Contactați-ne dacă totuși aveți nevoie de ceva.
- Contul dvs. de client: fără produse, îl ștergem automat după un an. Puteți face acest lucru și dumneavoastră mai devreme, consultați Descărcarea datelor dvs. sau ștergerea contului dvs..