Este acest e-mail cu adevărat de la WebOké? Cum recunoașteți phishingul și cum folosiți codul promoțional

Nu sunteți sigur dacă un e-mail provine cu adevărat de la WebOké? În acest articol aflați cum recunoașteți un e-mail autentic, cum continuați în siguranță cu un cod de acțiune fără să dați clic pe link și ce trebuie să faceți dacă ați dat totuși clic pe un e-mail fals.

Este acest e-mail autentic?

Escrocii trimit e-mailuri care seamănă cu ale noastre, de exemplu despre o factură, un domeniu expirat, o căsuță de e-mail plină sau parola dumneavoastră. Fiți atenți la următoarele aspecte:

• Adresa expeditorului. E-mailurile noastre provin de la o adresă care se termină în @weboke.nl sau în domeniul WebOké al țării dumneavoastră, cum ar fi @weboke.de sau @weboke.eu. Verificați adresa reală, nu doar numele. Fiți atenți la adresele care seamănă foarte mult cu ale noastre. E-mailurile de la Nextcloud-ul dumneavoastră provin de la nextcloud@weboke.nl.
• Codul de acțiune. Dacă un e-mail de la noi conține un link personal, acesta este întotdeauna însoțit de un cod de acțiune. Dacă acesta lipsește, fiți deosebit de precauți.
• Unde duce linkul. Treceți cu mouse-ul peste link (fără să dați clic). Linkurile noastre duc la www.weboke.ro, cont.weboke.ro sau la site-ul WebOké al țării dumneavoastră.
• Ce vi se cere. Nu vă vom cere niciodată să ne trimiteți prin e-mail o parolă, un cod de autentificare sau datele de plată și nici să le completați într-un formular din afara site-ului nostru.
• Presiune și grabă. „Plătiți în 24 de ore, altfel totul se pierde” sau „căsuța dumneavoastră de e-mail va fi ștearsă astăzi” sunt trucuri tipice ale e-mailurilor false.

Verificați singuri în Contul meu WebOké

Cea mai sigură variantă este să ignorați e-mailul și să vă autentificați singuri. Pentru aceasta, tastați chiar dumneavoastră cont.weboke.ro în bara de adrese.

• Este vorba despre o factură? Verificați în Facturile mele dacă factura respectivă apare acolo și este neachitată. Dacă nu apare, e-mailul nu provine de la noi.
• Majoritatea e-mailurilor pe care vi le trimitem, cum ar fi facturile și mesajele despre pachetul sau domeniul dumneavoastră, le puteți reciti în Administrarea mea › E-mailuri primite. Răspunsurile la tichete le găsiți în Centrul de suport. Codurile de autentificare nu le păstrăm nicăieri, acestea se află doar în căsuța dumneavoastră de e-mail. Consultați Recitirea e-mailurilor primite.

Cum folosiți un cod de acțiune

E-mailurile cu un link personal, de exemplu pentru a plăti o factură, a vă reseta parola sau a accepta o invitație, conțin și un cod de acțiune. Cu acesta ajungeți pe aceeași pagină, fără să dați clic pe link.

1. Tastați chiar dumneavoastră www.weboke.ro în bara de adrese a browserului.
2. Alegeți din meniu Suport › Introduceți codul de acțiune.
3. Copiați codul din e-mail (de exemplu terug-3f9a...) și lipiți-l în câmp.
4. Dați clic pe Continuați. Ajungeți pe aceeași pagină ca prin linkul din e-mail.

Dacă codul nu funcționează, acesta a expirat sau a fost deja folosit. Un cod de acțiune funcționează exact ca linkul. Dacă nici un cod în care nu aveți încredere nu funcționează, este posibil ca e-mailul să nu provină de la noi.

Consultați și: Recunoașterea phishingului: cum citiți un link și un expeditor și Recunoașterea facturilor false, a modificării numărului de cont sau a fraudei de tip CEO.

Raportarea unui e-mail fals

Ați primit un e-mail suspect care seamănă cu unul de la WebOké? Anunțați-ne printr-un tichet în Centrul de suport sau prin contactați-ne. Trimiteți e-mailul ca atașament, astfel încât să putem vedea de unde provine. Nu dați clic pe linkurile din e-mail.

Ați dat totuși clic sau ați completat ceva?

1. Ați introdus parola pentru Contul meu WebOké? Schimbați-o imediat în Contul meu WebOké. Consultați Setarea, schimbarea sau recuperarea parolei.
2. Activați autentificarea în doi pași, dacă nu ați făcut-o deja. Consultați Configurarea autentificării în doi pași în Contul meu WebOké și a unei aplicații de autentificare
3. Ați introdus parola unei căsuțe de e-mail? Schimbați parola căsuței respective și introduceți-o pe cea nouă pe toate dispozitivele dumneavoastră. Citiți Ce trebuie să faceți dacă adresa dumneavoastră de e-mail a fost folosită abuziv.
4. Folosiți aceeași parolă și în altă parte? Schimbați-o și acolo.
5. Ați introdus datele de plată? Contactați imediat banca dumneavoastră.
6. Anunțați-ne printr-un tichet, iar noi vă vom ajuta.