Asistentul AI din Centrul de asistență
Aveți o întrebare despre găzduire, domeniu sau cont? În Contul meu WebOké o puteți adresa direct asistentului AI. Asistentul cunoaște întreaga noastră bază de cunoștințe și vă ajută imediat cu explicații și pași de urmat, în orice moment al zilei.
Adresarea unei întrebări asistentului AI
- Autentificați-vă în Contul meu WebOké.
- Accesați Centrul de asistență și introduceți întrebarea în cardul albastru din partea de sus. Puteți adresa întrebarea și direct din panoul de control sau prin butonul Aveți nevoie de ajutor? din colțul din dreapta jos al fiecărei pagini.
- Introduceți întrebarea și trimiteți-o. Asistentul răspunde imediat cu o explicație sau un plan pas cu pas. Conversațiile dvs. le regăsiți ulterior în Centrul AI din meniul din stânga.
Trimiterea capturilor de ecran
Vedeți un mesaj de eroare sau altceva pe ecran care este greu de descris? Atunci trimiteți o captură de ecran împreună cu întrebarea dvs. Asistentul o analizează și vă poate ajuta mai precis.
Solicitarea unor modificări
Asistentul poate efectua și modificări în locul dvs., de exemplu adăugarea unei înregistrări DNS. Veți vedea mai întâi un card cu acțiunea propusă. Abia după ce faceți clic pe Aprobați și executați se întâmplă ceva. Dacă faceți clic pe Respingeți, nu se întâmplă nimic.
Nu găsiți împreună o soluție?
Dacă nu reușiți să rezolvați întrebarea cu ajutorul asistentului, faceți clic pe Transformați-o într-un tichet de suport. Asistentul rezumă întrebarea dvs. într-un tichet. Îl citiți mai întâi și abia după ce îl aprobați, acesta este trimis colegilor noștri.
Bine de știut
- Și în baza de cunoștințe puteți continua cu întrebări către AI după o căutare. Este util atunci când un articol nu răspunde complet la întrebarea dvs.
Explicații detaliate cu capturi de ecran și un scurt videoclip: Asistentul AI: ce poate face pentru dumneavoastră? în ghidul WebOké.