Uptime și suport: cum lucrăm

Găzduire web profesională la prețuri accesibile

Această afirmație apare frecvent pe site-ul nostru. Pentru noi nu este un simplu slogan de marketing: așa lucrăm cu adevărat. Nu lucrăm cu un contract SLA cu garanții fixe. Vă arătăm însă aici cum lucrăm.

Uptime

În 2025, rețeaua noastră de găzduire a avut un uptime de 100%, iar din 2004 uptime-ul mediu anual nu a fost niciodată sub 99,9%.
Serverele și rețeaua noastră sunt monitorizate 24/7. Dacă apare o problemă, ne ocupăm de ea imediat, inclusiv în weekend și pe timp de noapte. Întreruperile și lucrările de mentenanță planificate le puteți vedea pe pagina noastră de status, consultați Întreruperi și mentenanță: pagina de status.

Suport best-effort

WebOké este pe deplin responsabil pentru buna funcționare a mediului de găzduire și oferă suport complet în acest sens. Aceasta înseamnă că ne asigurăm că aveți la dispoziție toate mijloacele necesare pentru a utiliza funcțiile pachetului dumneavoastră și că acestea funcționează corespunzător.

În calitate de furnizor de găzduire web, nu oferim suport pentru site-ul dumneavoastră propriu-zis. Vă oferim totuși consultanță și, în funcție de problemă, suport best-effort. Sunteți responsabil pentru întreținerea site-ului dumneavoastră. Lucrările care depășesc consultanța le putem efectua contra cost, consultați Costurile lucrărilor specifice.