Nu mă pot autentifica în WordPress: ce trebuie să fac?

Nu mai reușiți să vă autentificați la jouwdomein.nl/wp-admin? Ați pierdut parola, reveniți mereu la pagina de autentificare sau pagina nu se deschide deloc? Parcurgeți pașii de mai jos, în ordine.

1. Autentificați-vă prin Website Manager

Dacă site-ul dvs. WordPress se află în Website Manager din Contul meu WebOké, puteți accesa panoul de administrare fără parolă.

1. Autentificați-vă în Contul meu WebOké și accesați Produsele mele › Website Manager.
2. Faceți clic pe Conectare în dreptul website-ului dvs. Veți fi conectat imediat în panoul de administrare WordPress.

Nu vă regăsiți website-ul în listă? Faceți clic pe Importați website și alegeți Website-ul se află deja pe pachetul meu de hosting. Pe site-ul propriu-zis nu se schimbă nimic. Consultați Website Manager: gestionați-vă website-urile într-un singur loc.

2. Setați o parolă nouă

• Prin Website Manager: faceți clic pe Administrare › Date de autentificare în dreptul website-ului dvs., introduceți o parolă nouă și faceți clic pe Salvați. Aici puteți vedea și modifica și numele de utilizator și adresa de e-mail a contului de administrator.
• Prin WordPress direct: faceți clic pe pagina de autentificare pe Ați uitat parola?. WordPress va trimite un link la adresa de e-mail a contului dvs. de administrator. Dacă nu primiți acest e-mail, verificați folderul de spam sau utilizați Website Manager.
• Prin phpMyAdmin, dacă celelalte metode nu funcționează: deschideți baza de date a site-ului dvs., accesați tabelul care se termină în _users, modificați câmpul user_pass la contul dvs., alegeți MD5 la Funcție și introduceți noua parolă. După autentificare, WordPress va converti automat parola într-o versiune securizată. Consultați Deschiderea și utilizarea phpMyAdmin.

3. Dezactivați temporar un plugin de securitate sau autentificarea în doi pași

Nu reușiți să vă autentificați nici cu parola corectă, site-ul vă solicită un cod pe care nu îl aveți sau vedeți un mesaj de la un plugin de securitate? Dezactivați temporar acel plugin.

1. Dacă aveți acces prin Website Manager: faceți clic pe Administrare › Pluginuri și teme, apoi faceți clic pe Dezactivați pluginul în dreptul pluginului respectiv.
2. Dacă acest lucru nu funcționează, deschideți Manager fișiere în DirectAdmin și accesați domains/jouwdomein.nl/public_html/wp-content/plugins. Redenumiți folderul pluginului, de exemplu din wordfence în wordfence-uit. WordPress va dezactiva astfel pluginul.
3. Autentificați-vă, rezolvați problema (de exemplu setând un nou cod pentru autentificarea în doi pași) și redenumiți apoi folderul înapoi cu numele inițial. Activați din nou pluginul în WordPress.

4. Pagina de autentificare nu se deschide sau primiți un mesaj de eroare?

• Ați securizat wp-login.php cu adresa dvs. IP? Atunci nu veți mai avea acces dacă adresa dvs. IP s-a schimbat, de exemplu acasă sau în deplasare. Modificați adresa IP în fișierul .htaccess din public_html sau eliminați temporar linia respectivă. Consultați Securizarea wp-login.php din WordPress.
• Nici website-ul, e-mailul și DirectAdmin nu funcționează de pe conexiunea dvs. la internet, dar funcționează prin 4G sau 5G? Atunci este posibil ca firewallul nostru să fi blocat adresa dvs. IP. Verificați și deblocați-o personal la Sunt blocat? Consultați Sunt blocat? Adresa dvs. IP și firewallul nostru.
• Reveniți mereu la pagina de autentificare după ce v-ați autentificat? Ștergeți cookie-urile site-ului dvs. din browser sau încercați o fereastră privată. Verificați de asemenea dacă adresa WordPress și adresa site-ului sunt corecte, consultați Redirecționarea obligatorie a vizitatorilor către https.
• Pagina este albă sau vedeți eroarea 500? Citiți 500 Internal Server Error.

Nu reușiți să rezolvați problema?

Deschideți un tichet prin Centrul de asistență. Menționați adresa website-ului dvs., ce ați încercat și ce mesaj primiți.

Folosiți Joomla în loc de WordPress? Citiți Ați pierdut parola de administrator Joomla?

Explicație detaliată cu capturi de ecran: Se poate și în Contul meu WebOké? Website Manager în manualul DirectAdmin.