WebOké Backups: vizualizarea, restaurarea sau descărcarea unei copii de rezervă

WebOké Backups este propriul nostru sistem de backup. În fiecare noapte realizăm un backup complet al pachetului dumneavoastră de hosting: fișierele, bazele de date, căsuțele de e-mail și setările dumneavoastră. Aceste backupuri sunt păstrate criptat pe servere de stocare separate, într-un centru de date separat, aflate în administrarea proprie, deci independent de serverul pe care rulează site-ul dumneavoastră web. Puteți restaura dumneavoastră înșivă, gratuit și fără intervenția noastră, orice din backupurile din ultimele 30 de zile.

În acest articol:

• Ce conține backupul?
• Deschiderea WebOké Backups
• Asistentul în șase pași
• Cele patru modalități de restaurare
• Exemple practice: e-mailuri individuale, un site WordPress
• Descărcare și încărcare
• Restaurări anterioare
• Întrebări frecvente

Ce conține backupul?

Pentru fiecare pachet de hosting păstrăm în fiecare noapte:

• toate fișierele din directorul dumneavoastră principal (home), deci inclusiv site-urile dumneavoastră web;
• bazele dumneavoastră de date, inclusiv utilizatorii bazelor de date cu parolele și drepturile acestora;
• căsuțele dumneavoastră de e-mail și setările de e-mail (alias-uri, filtre, răspunsuri automate);
• configurația DirectAdmin: domenii, subdomenii și redirecționări;
• zonele DNS, certificatele SSL, cronjob-urile, conturile FTP și versiunea dumneavoastră de PHP.

Pentru un pachet de e-mail păstrăm căsuțele de e-mail și setările DirectAdmin.

Deschiderea WebOké Backups

1. Conectați-vă la cont.weboke.ro.
2. Mergeți în meniul din stânga la Produsele mele și alegeți din submeniu WebOké Backups. Pe fiecare pagină de produs, WebOké Backups apare și în bara de file din partea de sus.
3. Puteți merge și direct la cont.weboke.ro/backups.

În partea de sus a paginii vedeți trei panouri: numărul de pachete de hosting, numărul de restaurări anterioare și numărul de descărcări disponibile. Cu butonul Cum funcționează deschideți acest articol. Dedesubt se află asistentul cu care faceți restaurarea, urmat de restaurările dumneavoastră anterioare, descărcările și încărcările dumneavoastră și o scurtă explicație a modalităților de restaurare.

Asistentul în șase pași

Asistentul vă ghidează în șase pași. Cu Următorul și Anteriorul parcurgeți pașii, cu Reîncepeți începeți din nou.

Pasul 1: Cont

Alegeți pachetul de hosting din care doriți să restaurați ceva. Dacă aveți multe pachete, deasupra listei apare un câmp de căutare. Dacă aveți un pachet de reseller, alegeți apoi care cont este vizat: contul dumneavoastră propriu sau unul dintre conturile pe care le-ați creat.

Pasul 2: Moment

Vedeți toate momentele de backup disponibile, cu dată, oră și dimensiune. Implicit este ales cel mai recent. Alegeți momentul la care doriți să reveniți. Sub lista derulantă vedeți ce componente sunt incluse în acel moment.

În acest pas mai puteți face și alte două lucruri:

• Creați acum un backup nou: creați imediat un backup suplimentar al contului dumneavoastră, de exemplu chiar înainte de o modificare majoră a site-ului dumneavoastră web. Acest lucru este posibil de maximum 2 ori pe zi și de 15 ori pe lună. De îndată ce backupul este gata, noul moment apare în listă. Pentru fiecare zi păstrăm în final ultimul backup al zilei respective, așadar un backup suplimentar este în principal un punct de restaurare pentru ziua respectivă.
• Încărcare (butonul din partea de jos): restaurați dintr-un fișier de backup (.tar.gz) pe care l-ați descărcat anterior prin acest ecran. Fișierul este șters automat după 48 de ore.

Pasul 3: Componente

Bifați ce doriți să restaurați. Puteți alege una sau mai multe componente:

• Fișiere (director principal): directorul principal complet, sau doar anumite foldere și fișiere. Dacă alegeți a doua opțiune, navigați prin backup ca în Managerul de fișiere sau căutați după nume (minimum 3 caractere) și bifați ce aveți nevoie.
• Baze de date și Utilizatori ai bazelor de date (parole și drepturi).
• E-mail (căsuțe de e-mail): căsuța de e-mail principală a contului și, pentru fiecare domeniu, toate sau anumite căsuțe de e-mail, eventual și setările de e-mail.
• Configurație DirectAdmin, Zone DNS, Certificate SSL, Cronjob-uri, Conturi FTP și Versiune PHP.

Cu Cont complet bifați totul deodată. La un pachet de e-mail puteți alege doar căsuțele de e-mail și setările DirectAdmin.

Pasul 4: Modalitate

Alegeți cum doriți să restaurați. Cele patru modalități sunt explicate mai departe în acest articol.

Pasul 5: Confirmare

Vedeți un rezumat al alegerilor dumneavoastră. Dacă alegeți restaurarea completă, vedeți mai întâi ce dispare la golirea contului și ce este recreat. Alegeți dacă dorim să creăm în prealabil un backup de siguranță al stării actuale (recomandat, activat implicit) și introduceți parola dumneavoastră pentru confirmare. Apoi faceți clic pe Porniți restaurarea. La restaurarea completă vă întrebăm din nou dacă sunteți sigur.

Pasul 6: Executare

Restaurarea intră în coada de așteptare și pornește de regulă în decurs de un minut. Dacă în acel moment rulează un backup pe server, restaurarea așteaptă până acesta este gata; la restaurarea completă așteptăm mai întâi backupul de siguranță. Vedeți pas cu pas ce se întâmplă, ecranul se actualizează automat. Puteți închide liniștit pagina: în partea de sus a paginii WebOké Backups rămâne afișat mesajul Este în desfășurare o restaurare cu butonul Urmăriți în direct, iar de îndată ce restaurarea este gata, sau dacă eșuează, primiți un e-mail. O restaurare în desfășurare poate fi întreruptă cu Oprire, iar o restaurare eșuată o puteți porni din nou cu Încercați din nou. Cât timp o restaurare este în desfășurare, nu puteți porni o restaurare nouă pentru acel cont.

Cele patru modalități de restaurare

• Restaurare completă: exact starea de la momentul ales. Contul este mai întâi golit și apoi restaurat; tot ce a fost adăugat sau modificat după momentul ales (fișiere, e-mailuri, tabele) dispare. La confirmare alegeți dacă dorim să creăm mai întâi un backup de siguranță al stării actuale, astfel încât să puteți reveni oricând. Această opțiune este activată implicit.
• Restaurați doar ce lipsește sau s-a schimbat: backupul este restaurat, dar fișierele, e-mailurile și tabelele mai noi decât backupul rămân neschimbate. Util dacă ați șters din greșeală ceva. Pentru configurația DirectAdmin, DNS, certificate, FTP și versiunea PHP, această opțiune funcționează la fel ca restaurarea completă.
• Ca o copie alături de cel actual: nimic nu se schimbă la site-ul web, baza de date sau căsuța de e-mail actuale. Backupul apare ca o copie într-un folder nou, ca bază de date sub un nume nou (cu propriul utilizator de bază de date) sau ca o căsuță de e-mail nouă. Astfel puteți verifica liniștit ce conținea backupul. La WordPress, Joomla, Nextcloud și Laravel adaptăm automat fișierul de configurare al copiei la noua bază de date. Dacă doriți să vizualizați copia la o altă adresă URL, introduceți-o. Datele noii baze de date sunt afișate o singură dată, așadar salvați-le imediat.
• Descărcare: nimic nu se schimbă pe server. Componentele alese sunt arhivate într-un fișier tar.gz pe care îl puteți descărca timp de 48 de ore. Puteți primi un e-mail de îndată ce pachetul este gata.

Exemple practice

Recuperarea e-mailurilor șterse sau a unei căsuțe de e-mail șterse

1. Alegeți la Cont pachetul, iar la Moment un backup de dinainte de ștergere.
2. Bifați la Componente doar E-mail (căsuțe de e-mail), iar dedesubt doar căsuța de e-mail pe care doriți să o recuperați.
3. Alegeți la Modalitate opțiunea Restaurați doar ce lipsește sau s-a schimbat.

E-mailurile șterse revin în căsuța de e-mail. E-mailurile primite după acel moment rămân neatinse. Acest lucru funcționează și pentru o căsuță de e-mail pe care ați șters-o în DirectAdmin: aceasta revine cu e-mailurile pe care le conținea. Dacă doriți mai întâi să verificați liniștit, alegeți Ca o copie alături de cel actual. Backupul apare atunci într-o căsuță de e-mail nouă. Acest lucru este posibil pentru o singură căsuță de e-mail la o restaurare.

Restaurarea unui site WordPress după o actualizare eșuată sau un atac cibernetic

Un site WordPress este format din două părți: fișierele și baza de date. Restaurați-le întotdeauna împreună, din același moment.

1. Alegeți pachetul și un moment de dinainte de problemă.
2. Bifați la Componente opțiunea Fișiere (director principal) și alegeți doar folderul site-ului, de regulă domains/domeniulvostru.nl/public_html. Bifați și Baze de date cu baza de date a site-ului. Pe care anume, o vedeți în wp-config.php la DB_NAME.
3. Nu sunteți sigur? Alegeți mai întâi Ca o copie alături de cel actual. Noi adaptăm automat wp-config.php al copiei la noua bază de date, astfel încât să puteți vizualiza versiunea veche fără a schimba ceva.
4. Dacă doriți ca site-ul să revină cu adevărat la acel moment, alegeți Restaurare completă și lăsați backupul de siguranță activat. La Confirmare vedeți exact ce dispare.

Alternativă pentru WordPress: un backup Installatron

Dacă ați instalat WordPress cu Installatron, este posibil să existe și un backup Installatron doar pentru acel site. Installatron creează unul la actualizările automate (acesta rămâne disponibil o zi), iar dumneavoastră puteți crea unul manual chiar înainte de o modificare majoră. Acesta se restaurează în Installatron, la Backupurile mele. Consultați Realizarea și restaurarea backupurilor în Installatron.

Descărcare și încărcare

Sub asistent se află secțiunea Descărcări și încărcări. Un pachet de descărcare rămâne disponibil 48 de ore, iar linkul de descărcare funcționează doar dacă sunteți conectat. Un pachet descărcat anterior poate fi restaurat ulterior: la pasul Moment alegeți Încărcare, selectați fișierul și parcurgeți ceilalți pași. Și încărcările sunt șterse automat după 48 de ore.

Restaurări anterioare

Fiecare restaurare apare în lista Restaurări anterioare cu data, un cod de restaurare din opt caractere, contul, momentul, modalitatea, componentele și starea. Cu Rezultat deschideți raportul, în care găsiți, de exemplu, câte fișiere au fost restaurate și în ce folder. Dacă o restaurare este încă în desfășurare, apare Urmăriți în direct. Menționați codul de restaurare atunci când ne adresați o întrebare despre o restaurare.

Întrebări frecvente

Cât timp sunt păstrate backupurile?
Pentru fiecare noapte din ultimele 30 de zile există un backup.

Pierd ceea ce s-a schimbat după backup?
La restaurarea completă, da. Nu sunteți sigur? Alegeți atunci Restaurați doar ce lipsește sau s-a schimbat sau o copie. La restaurarea completă, lăsați activat backupul de siguranță, astfel putem recupera întotdeauna starea de chiar înainte de restaurare.

Cât durează o restaurare?
Aceasta depinde de cantitatea de fișiere și e-mailuri. Un singur folder sau o singură bază de date este de regulă restaurată în decurs de un minut, un cont complet cu multe e-mailuri poate dura mai mult. Nu trebuie să așteptați: primiți un e-mail de îndată ce este gata.

Restaurarea mea a eșuat. Ce fac acum?
Primiți atunci un e-mail, iar restaurarea apare cu statusul eșuat în Restaurări anterioare. Deschideți raportul cu Rezultat: acolo este indicat ce a mers greșit. Încercați din nou cu Încercați din nou. Dacă backupul de siguranță prealabil eșuează, nu s-a restaurat și nu s-a șters nimic. Dacă nici după aceea nu reușește, deschideți un tichet și menționați codul de restaurare din opt caractere. Astfel putem căuta imediat.

Nu pot porni o restaurare nouă.
Cât timp este în desfășurare o restaurare pentru acel cont, nu puteți porni una nouă. Așteptați să se termine sau opriți-o cu Oprire.

Contul de hosting nu mai există pe server.
Dacă ați solicitat ștergerea contului (sau a pachetului), nu puteți restaura dumneavoastră înșivă. Deschideți un tichet sau sunați-ne, iar noi vom restaura contul cu backupul.

Nu văd WebOké Backups în meniul meu.
WebOké Backups este activ pentru fiecare pachet de hosting și de e-mail. Dacă nu vedeți elementul, contul dumneavoastră nu are niciun pachet activ sau sunteți conectat ca subutilizator fără acces la produse. Conectați-vă ca cont principal sau deschideți un tichet.

Nu reușiți să rezolvați problema?
Deschideți un tichet prin Centrul de asistență, iar noi vă vom ajuta mai departe.

Consultați și în manualul DirectAdmin: Ce backupuri există la WebOké.

Explicație extinsă cu capturi de ecran: Se poate face și acest lucru în Contul meu WebOké? WebOké Backups în manualul DirectAdmin.